2019年人力资源管理师四级全真模考预测卷九_第3页

　　三、简答题

　　1.说明绩效考评指标体系设计的内容、原则，以及具体设计方 法和程序。

　　答案：

　　绩效考评指标体系设计的内容包括： ①适用不同对象范围的考评体系(组织绩效考评指标体系、个人绩效考评指标体系);②不同性质指标构成的考评体 系(品质特征型的绩效考评指标体系、行为过程型的绩效考评指标体系、工作结 果型的绩效考评指标体系) ; 绩效考评指标体系设计的原则包括：①针对性原则;②科学性原则;③明确 性原则。

　　绩效考评指标体系设计的具体方法：①要素图示法;②问卷调查法;③个案 研究法;④面谈法(个别面谈法、座谈讨论法) ;⑤经验总结法;⑥头脑风暴法; 绩效考评指标体系设计和程序： ①工作分析; ②理论验证; ③进行指标调查; ④进行必要的修改和调整。

　　2.说明绩效考评标准的种类、设计原则和评分方法、考评标准 量表的内容和设计要求。

　　答案：

　　绩效考评标准的种类包括：①综合等级标准;②分解提问标准。

　　绩效考评标准的设计原则包括：①定量准确的原则;②先进合理的原则;③ 突出特点的原则;④简洁扼要的原则。

　　绩效考评标准的评分方法包括：①单一要素的计分方法;②多种要素综合计 分法。 考评标准量表的内容包括：①名称量表;②等级量表;③等距量表;④比率量表。

　　考评标准量表的设计要求包括：充分认识其性质、结构和特点、明确量表中 “数字” 的性质， 根据考评的对象和特点，以及绩效考评指标和标准的设计要求， 正确地选择适用的测量量表。

　　四、案例分析题

　　背景材料：某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。

　　集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制，彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科，厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。

　　问题：

　　(1)该集团适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图，并说明理由。

　　答案：该汽车集团可以采用事业部制组织结构模式。 集团下属有很多分厂，各个分厂实行厂长负责制，独立核算，分别构成各个独立的利润中心，因此，可以分成四个事业部：总装厂、发动机厂、车身厂和变速器厂。

　　(2) 发动机厂适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构并说明理由。

　　答案：发动机厂可以采用模拟分权的组织结构模式。 发动机厂的生产经营活动连续性很强，根据生产技术特点及其对管理的不同要求，可以将发动机厂分为三个组织单位：研发中心、生产中心和销售中心，将它们看成是相对独立的生产经营部门，赋予其尽可能大的经营自主权，拥有自己的职能结构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营权、独立核算，以此调动各个组织单位的生产积极性。

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