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2019年人力资源管理师四级全真模考预测卷九

来源:考试网  [ 2019年11月14日 ]  【

2019年人力资源管理师四级全真模考预测卷九

  一、职业道德题

  1、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着。拥簇着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。

  A.估计超市会丢失很多东西

  B.担心超市会发生踩踏事故

  C.设想警察会立即赶到超市维持秩序

  D.相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作

  2、在所在的单位,你认为自己属于( )的人。

  A.能够很快和他人熟悉并交上朋友

  B.不轻易交朋友,但是一旦交上朋友就会持久维持关系

  C.除了儿时交的朋友外,工作后已经很难交上真正的朋友

  D.只管做自己的事,不太注重结交朋友

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  3、如果你是公司的接待员,当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯是( )。

  A.慢条斯理

  B.快言快语

  C.语气亲切

  D.语气轻柔

  4、Q某向X借钱,还款期限已过多时,但Q某却以种种理由敷衍推托,始终不还,最后Q某连人也不露面了。如果你是X,你会( )。

  A.向法院起诉

  B.找几个猛士恐吓Q某

  C.放弃要钱

  D.请讨债公司解决

  5、当领导交办一件你认为枯燥的工作时,你( )。

  A.能耐心地做下去,虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣

  B.能耐着性子做下去

  C.先努力做,实在不行再想办法

  D.说明理由,委婉拒绝

  6、一般来说,你做目前这份工作的想法是( )。

  A.为了生活

  B.为社会做点事情

  C.不让所学的知识闲置

  D.成为有钱的人

  7、外地的一个老同学托你给他买本书,要求你尽快寄过去,他说他的工作很需要这本书。你答应了,但是你忙得不可开交, 根本没有时间办理这件事。过了一段时间,老同学来电话催促,话语中显然已经对你有了不满。这时,你会( )。

  A.明确告诉对方,自己无法办到

  B.承诺,无论如何近几天一定买到寄过去

  C.告诉对方是因自己太忙导致的

  D.让他直接与书店联系,书店会办理邮购

  8、生活中,你能够认可的观点是( )。

  A.三人成虎

  B.话多有失

  C.身正不怕影子斜

  D.众口铄金

  9、假如一个和你共处十多年的同事要换工作单位了,你一般会想( )。

  A.他(她)肯定找到了更好的工作,真是羡慕

  B.一起工作这么多年,挺舍不得他(她)走的

  C.他(她)放弃自己在现在单位的一切,为他(她)感到惋惜

  D.工作了这么多年之后要换单位,他(她)肯定是万不得已

  【参考答案】

  1.答案:D。解析:任何一项工作都需要从业人员具有职业责任感,都会有一套行之有效的应对危急问题的措施。超市作为一种公共购物场所,应该具备应对突发问题的能力,因此当突然停电时,顾客最应该的做的是:保持镇定,相信超市会迅速行动起来处理好问题,悲观、恐慌不但于事无补还会带来不良后果。

  2.答案:A。解析:人与人相处要真诚,通过积极主动地与他人交往来增进彼此间的了解与信任,为工作的顺利开展奠定基础。 A项:体现了一种积极向上的与人相处的心态。B项:不轻易交朋友,是种保守的做法。

  C.D两项是错误的做法,应该信任他人,多交朋友。

  3.答案:C。解析:文明礼貌是职业道德的重要规范,尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性,它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范,而语言要规范的基本要求包括:语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确。

  4.答案:A。解析:朋友、同事之间应相互帮助,别人有困难时要尽力帮助。但是当帮助别人以后,自己的合法权益受到侵害, 应该用法律武器保护自己。出现题中的情况,最好的解决方式是向法院起诉。

  5.答案:A。解析:领导交办的工作,一定要按时保质的完成,如果工作枯燥,就需要用积极乐观的心态去对待它,要耐心地做下去,努力从中找到乐趣。B、C、D三项体现的都是消极的心态。

  6.答案:B。解析:理论知识应该和实际结合起来,所学的知识应该发挥重要的作用,从事工作应多为社会着想,多为社会和人民做点事情,这是从业人员需要具备的道德准则。

  7.答案:B。解析:既然答应朋友要帮忙买书并寄过去,那就一定要实现自己的承诺,诚实守信是为人之本,也是一个人品德修养状况和人格高下的表现,无论自己有多忙,都应抽出时间完成,这样才会得到朋友的信任。

  8.答案:C。解析:三人成虎,比喻谣言多人重复述说,就能使人信以为真;众口铄金,比喻众口一词可以混淆是非;话多有失是指话说多了一定有失误;身正不怕影子斜,比喻自己行为端正,不怕别人中伤,不怕别人说三道四。

  9.答案:D。解析:每个人都应该爱岗敬业,全身心地去从事自己的职业,如果一个和自己共处十多年的同事要换工作单位了, 他(她)肯定是万不得已的,不然工作了这么多年是不会换单位的。

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责编:chenzhu

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