2020年人力资源管理师1级考前模拟试题及答案_第2页

　　二、多项选择题

　　1.对绩效管理系统进行全面检测评价和整合的作业流程包括( )。

　　A.绩效管理人员的培训与开发

　　B.建立企业绩效管理系统

　　C.企业绩效系统运行

　　D.绩效管理系统信息反馈

　　E.企业绩效改进与再循环

　　参考答案：ACDE

　　2.一个成功的主管必须掌握绩效面谈反馈的技术和技巧，这些包括( )。

　　A.确定有理、有利、有节的面谈策略

　　B.掌握面谈者的动机

　　C.采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式

　　D.要知己知彼，了解对象

　　E.不揭短处，鼓励为先

　　参考答案：AC

　　3.企业员工申诉系统功能不包括( )。

　　A.允许下属对考评发表意见

　　B.允许员工对绩效考评的结果提出异议

　　C.给考评者一定的约束和压力

　　D.减少矛盾和冲突，防患未然

　　E.对员工广开言路

　　参考答案：AE

　　4.绩效管理总结阶段包括( )。

　　A.在各个层面上下级之间进行绩效面谈

　　B.沟通管理信息

　　C.相互激励的过程

　　D.对企业绩效管理系统的全面诊断

　　E.对企业管理状况和水平进行必要检测和评估、诊断的过程

　　参考答案：ABCDE

　　5.企业组织的绩效开发应做到( )。

　　A.“从我做起”，认真地转变观念

　　B.优化组织的环境

　　C.改善各种不合理的规章制度

　　D.简化作业程序

　　E.提高工作的计划性和指导性

　　参考答案：ABCDE

　　6.绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题，其原因有( )。

　　A.方式方法不合理

　　B.工作程序等设计和选择得不合理

　　C.考评者以及被考评者，对系统的认知和理解上的故障

　　D.运行不得当

　　E.运行不畅

　　参考答案：ABCE

　　7.有效的消息反馈应具有适应性，其含义包括( )。

　　A.反馈信息时要因人而异

　　B.有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息

　　C.有效的信息反馈应集中于重要的、关键的事项

　　D.有效的信息反馈应考虑下属心理承受能力

　　E.有效的信息反馈可以使员工绩效达到要求

　　参考答案：ABCD

　　8.分析工作绩效的差距的方法不包括( )。

　　A.目标比较法

　　B.水平比较法

　　C.横向比较法

　　D.纵向比较法

　　E.折中比较法

　　参考答案：DE

　　9.影晌员工绩效的原因( )。

　　A.个人行为、工作表现

　　B.企业外部环境

　　C.个人智力经验

　　D.心理动机价值观

　　E.企业内部因素

　　参考答案：ABCDE

　　10.影晌绩效因素分析中其他原因包括( )。

　　A.设备实施维护保养状况不佳

　　B.工作现场运输器具供给不足

　　C.产品检验检测工具精度不高

　　D.加工工艺装备陈旧，需要更新

　　E.信息传输存储手段明显落后

　　参考答案：ABCDE