2017年企业管理咨询师实务全真卷一_第2页

　　13.管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用，属于(　)。

　　A.成本定价报价法。

　　B.企业增益报价法。

　　C.随意报价法。

　　D.咨询人员工作时间报价法。

　　参考答案：A

　　14.成本定价报价法是最为传统也是最常用的咨询项目报价方法。以下关于成本定价报价法的说明不正确的是(　)。

　　A.管理咨询项目价格=∑(投人咨询人员单位价格X该咨询人员工作总时间)×(1+差旅费比例)。

　　B.按照成本定价报价法，项目咨询人员总的工作时间是由合同来确定。

　　C.咨询项目延期，因客户方面原因造成的，根据合同的规定可以追加咨询费用。

　　D.咨询项目延期，一般不会追加咨询费用。

　　参考答案：B

　　15.为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是(　)。

　　A.项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划。

　　B.项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定。

　　C.项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定。

　　D.项目总监制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划。

　　参考答案：C

　　16.咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节，涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中，不属于咨询公司诊断准备活动的内容是(　)。

　　A.进行项目经理确定，对项目结果直接负责。

　　B.制定项目执行计划，建立有效的计划体系。

　　C.进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会。

　　D.咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备。

　　参考答案：D

　　17.在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是(　)。

　　A.调查企业外部总体的经营环境。

　　B.调查企业存在的问题，把握咨询总体方向。

　　C.准确把握企业内部总体的经营状况。

　　D.准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点。

　　参考答案：D

　　18.管理咨询机构在专题调研分析过程中，要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有3个层次，下列与创新型标准相对应的是(　)。

　　A.满足企业要求了没有。

　　B.做优秀了没有。

　　C.做错了没有。

　　D.满足企业超前发展了没有。

　　参考答案：A

　　19.将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是(　)。

　　A.访谈。

　　B.问卷设计。

　　C.问卷调查。

　　D.现场调查。

　　参考答案：C

　　20.咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是(　)。

　　A.覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息。

　　B.获得的信息比较客观。

　　C.可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题。

　　D.能直接了解管理者的情况。

　　参考答案：A

　　21.下列咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量的是(　)。

　　A.现场观察法。

　　B.因果分析法。

　　C.内部访谈法。

　　D.对比分析法。

　　参考答案：C

　　22.(　)是运用数理的工具和方法，把历史的数据放入坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据和历史变化规律预测未来的趋势。

　　A.对比分析法。

　　B.因果分析法。

　　C.相关分析法。

　　D.趋势分析法。

　　参考答案：D

　　23.以下选项中，属于诊断报告核心内容的是(　)。

　　A.对诊断阶段所做工作的说明。

　　B.对每个需要说明的专项问题加以论证。

　　C.通过诊断得出的主要结论。

　　D.提出针对问题的框架性解决思路。

　　参考答案：C

　　24.诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是(　)。

　　A.对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可。

　　B.以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导。

　　C.通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台。

　　D.诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据。

　　参考答案：B