2020年人力资源管理师三级考前冲刺卷：专业能力一

　　一、简答题(本题共 2 题，第 1 小题 10 分，第 2 小题 12 分，共 22 分)

　　1、组织结构图绘制包括哪几种基本图示?绘制组织结构图时应做好哪些前期准备工作?(10分)

　　2、为了保证绩效考评的公正公平性，企业应当确立哪几个绩效保障系统? 其各自的主要功能是什么?(12 分)

　　二、计算题(本题 1 题，共 22 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

　　某公司在岗位评价过程中，采取了百分比系数法。以甲岗位为例，其评价要素(Ei)，评价指标(Eij)，各个评价指标得分(Pij)及其权重(Xij)和评分(Pij ·Xij)，评价要素得分(Pi)及其权重(Xi)和总评分。如表 1 中各纵栏所示。

　　表 1 甲岗位综合计分标准表

　　请回答以下问题：

　　(1)计算出甲岗位各评价要素的得分以及评价总分，并填入表 1。(16 分)

　　(2) 除百分比系数法外，多种要素综合计分标准还有哪几种方法?(6 分)

　　三、综合分析及方案设计题(本题共 3 题，第 1 小题 22 分，第 2 小题 18 分，第 3 小题 16 分，共 56 分)

　　1、杨一平是某电子公司的招聘专员，在招聘选拔的最后阶段，公司总经理要采取一对一的面试方式，对候选人进行最终筛选，要求招聘专员负责组织布置面试考场。

　　请回答以下问题：

　　(1) 结合图 1(a)、(b)、(c)，对常见的一对一面试座位排列方式作出说明。(9 分)

　　(2) 如果您是杨一平，此次面试，您将会选择何种座位排列方式?为什么?(9 分)

　　(3) 如面试考察重点是应聘者的压力承受力，你会选择何种座位排列方式?(4 分)

　　2、某公司人力资源部拟针对已经开设的 5 门职业技能培训课程，开展一次全面的培训效果评估。培训助理根据领导的要求，初步设计了一份员工培训满意度测评表(如表 2 所示)，呈送给培训主管审阅。该主管认为，培训满意度测评表设计的结构完整，基本符合要求，但测评指标分解的部分不够精细，应予补充完善。

　　请根据表 2 中课程说明 1.1~1.3 指标分解的示例，对第 2—7 项测评指标作出分解并填写在对应栏目序号旁。(18 分)

　　表 2 员工培训满意度测评表

　　3、某文化用品公司现有 500 多名职工。工会主席在年终总结会上介绍说， 根据市总工会的统计，目前本市已有 30%以上的企业建立了集体协商制度，并在此基础上订立了集体合同。根据这些企业订立和履行集体合同的法律实践来看， 它在促进用人单位贯彻落实劳动合同法，构建和谐劳动关系，调动职工的生产积极性和主动性，促进企业生产的发展等方面起到十分重要的驱动作用。公司领导听到介绍之后，受到很大启发并要求人力资源部配合公司工会做好集体协商以及订立集体合同的前期准备工作。

　　请结合本案例，分析说明签订集体合同的程序和具体步骤。(16 分)

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