导游证考试

各地资讯

中华考试网 >> 导游证考试 >> 导游业务 >> 业务试题 >> 2021导游证考试《导游业务》精选题第六套

2021导游证考试《导游业务》精选题第六套

来源:中华考试网  [ 2021年01月11日 ]  【

  1[.判断题]“服务至上”是导游处理问题的出发点,其关键在于时时刻刻关心游客。( )

  [答案]对

  [解析]“服务至上”既是导游的一条服务准则,也是导游职业道德中一项最基本的道德规范,还是导游在工作中处理问题的出发点。“服务至上”的关键在于关心他人,导游要始终将游客放在心上,时时刻刻关心游客。

  2[.判断题]导游服务具有周期性长的特点,导游应力求“日久见人心”。( )

  [答案]错

  [解析]导游服务具有周期性短的特点,导游每接一个团,与游客接触的时间都不长,难以“日久见人心”,因此,导游要尽快与游客建立良好的人际关系,这样才能顺利开展工作。

  3[.判断题]导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。( )

  [答案]对

  [解析]换位思考是指导游站在游客的角度,以“假如我是游客”的思维方式来理解游客的所想、所愿、所求和所为,从而做到“宽以待客”,想方设法满足游客的要求,理解他们的“过错”或苛求。

  4[.判断题]意大利人热情。浪漫、重实利,也热爱生活。( )

  [答案]错

  [解析]英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,爱享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活等。

  5[.判断题]来自上层社会的游客往往期待听到故事性的导游讲解。( )

  [答案]错

  [解析]来自上层社会的游客大多严谨持重,发表意见时往往经过深思熟虑,他们期待听到高品位的导游讲解,以获得高雅的精神享受。

  6[.判断题]各种不同游客的个性中以活波型和急躁型居多,稳重型和忧郁型只是少数( )。

  [答案]错

  [解析]以上这四种个性的游客中以活泼型和稳重型居多,急躁型和忧郁型只是少 数。不过,典型个性只能反映在少数游客身上,多数游客往往兼有其他类型个性的特征。

  7[.判断题]导游在旅游初月阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。( )

  [答案]错

  [解析]导游在旅游中期阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。因此,导游的精力必须高度集中,对任何事都不得掉以轻心。这个阶段也是对导游组织能力和独立处理问题能力的实战检验,是对其导游技能和心理素质的全面检阅,所以每个导游都应十分重视这个阶段的工作。

  8[.判断题]悦心悦意是审美感受的最高层次,体现了审美主体大彻大悟,从小我进入大我的超越感。( )

  [答案]错

  [解析]悦心悦意,是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象,在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴,获得审美享受和情感升华,这种美感是一种意会,有时很难用语言加以充分而准确地表述。

  9[.判断题]静态观赏时间较长、感受较深,人们可获得特殊的美的享受。( )

  [答案]对

  [解析]在某一特定空间,观赏者停留片刻,选择位置驻足观赏,通过感觉、联想来欣赏美、体验美感,这就是静态观赏。这种观赏形式时间较长、感受较深,人们可获得特殊的美的享受。

  10[.判断题]心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。( )

  [答案]错

  [解析]心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。在审美过程中,游客只有真正从心理上超脱于日常生活中功利的、伦理的、社会的考虑,摆脱私心杂念,超然物外,才能真正获得审美的愉悦,否则就不可能获得美感。

123
责编:yangliu1997

报考指南

考试简介 报名条件 报考流程
考试时间 报名时间 科目内容
资格证书 教材大纲 报名材料
成绩查询 成绩管理 掌上题库
  • 模拟试题
  • 历年真题
  • 焚题库
  • 职业资格
  • 会计考试
  • 建筑工程
  • 医药考试
  • 外语考试
  • 学历考试