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2021导游证考试《导游业务》精选题第七套

来源:中华考试网  [ 2021年01月11日 ]  【

  1[.判断题]乘坐火车时,导游要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。( )

  [答案]对

  [解析]乘坐火车时,导游要尽力把自己安排在位于游客中间的铺位或座位,要经常走动,关照每一位游客。

  2[.判断题]儿童生病,导游不宜建议家长给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。( )

  [答案]对

  [解析]儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。

  3[.判断题]导游带团乘坐任何交通工具时,接国际惯例,都要第一个下,最后后一个上,这样便于照顾好游客。( )

  [答案]对

  [解析]导游带团乘坐任何交通工具时,按国际惯例,都要第一个下,最后一个上,这样便于照顾好游客。

  4[.判断题]年轻导游小李非常喜欢小孩,一次所带团中有一位可爱的小孩,小李很是喜欢,于是每次一结束当天的导游活动,小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。( )

  [答案]错

  [解析]对有儿童的旅游团,导游应掌握“四不宜”的原则:不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。

  5[.判断题]导游所带旅游团内若有未成年游客携带儿童旅游的情况。可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系,保证带团顺利。( )

  [答案]错

  [解析]对有儿童的旅游团,导游应掌握“四不宜”的原则:不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。

  6[.判断题]许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人。( )

  [答案]对

  [解析]许多西方老年游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,显示出他们是无用之人。因此,对此类游客应尊重西方传统,注意照顾方式。

  7[.判断题]导游应该生活上对领队表示关心,在生活上给予领队支持。( )

  [答案]对

  [解析]导游如果在生活上对领队表示关心、在工作上给予领队支持,他会很感动。当领队的工作不顺利或游客不理解时,导游应主动助其一臂之力,能办到的事情尽量给予帮助,办不到的多向游客解释,为领队解围。

  8[.判断题]导游与游客说活要避免使用“铿锵有力”掷地有声“的刚性语言。( )

  [答案]对

  [解析]导游在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式,与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。要尽量做到语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与游客说话。

  9[.判断题]对宗教界人士在生活上的特殊要求,导游人员应视情况予以满足。( )

  [答案]错

  [解析] 对宗教界人士在生活上的特殊要求,在合理的情况下,导游人员应设法予以满足。

  10[.判断题]遇到险情、应由导游人员保护车辆和游客,司机去求援。( )

  [答案]错

  [解析]遇到险情,由司机保护车辆和游客,导游人员去求援

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责编:yangliu1997

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