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2021导游证考试《导游业务》精选题第五套

来源:中华考试网  [ 2021年01月10日 ]  【

  1[.判断题]态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。( )

  [答案]错

  [解析]态势语言亦称体态语言、人体语言或动作语言,它是通过人的表情、动作、姿态等来表达语义和传递信息的一种无声语言。

  2[.判断题]导游的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。( )

  [答案]对

  [解析]导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉,这样才能使游客感到和蔼亲切。

  3[.判断题]导游微笑时要嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。( )

  [答案]对

  [解析]导游微笑时要使自己的眼轮肌放松,面部两侧笑肌收缩,口轮肌放松,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。

  4[.判断题]导游常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。( )

  [答案]错

  [解析]一般来说,人的视线向上接触(即仰视)表示“期待”“盼望”或“傲 慢”等含义;视线向下接触(即俯视)则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义;而 视线平行接触(即正视)表示“理性”“平等”等含义。导游常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到自信、坦诚、亲切和友好。

  5[.判断题]导游在讲解时,可把视线落点放在最前面两端游客的头部。( )

  [答案]错

  [解析]导游在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把 视线落点放在最后边两端游客的头部,也可不时环顾周围的游客,但切忌只用目光注 视面前的部分游客,使其他的游客感到自己被冷落,产生被遗弃感。

  6[.判断题]西方人庆贺胜利常用的“V"形手势,应注意把手心对着观众。( )

  [答案]对

  [解析]西方人常用此手势来预祝或庆贺胜利,但应注意把手心对着观众,如把手背对着观众做这一手势,则被视为下流的动作。

  7[.判断题]在导游服务中,把刀子递给别人时,应把刀子横着递过去。( )

  [答案]对

  [解析]在导游服务中用带尖的锐器指别人也是不礼貌的。譬如,把刀子递给别人时,不能用刀尖直指对方,而应把刀子横着递过去;在餐桌上,用刀、叉或筷子指着别人让菜也是不友善的。

  8[.判断题]导游对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式,否则会使游客对你产生不信任感。( )

  [答案]对

  [解析]对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可,但对西方客人大可不必用这种自谦式,否则会使游客对你产生不信任感,更有甚者,游客会提出调换导游。

  9[.判断题]柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。( )

  [答案]对

  [解析]柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。采取这种方式回绝游客的要求,不会使游客感到太失望,避免了导游与游客之间的对立状态。

  10[.判断题]语言是以口语为物质外壳、以词汇为建筑材料、以语法为结构规律而构成的体系。( )

  [答案]错

  [解析]语言是以语音为物质外壳,以词汇为建筑材料、以语法为结构规律而构成的体系。

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责编:yangliu1997

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