2017年管理咨询师考试实务模拟试题及答案5_第2页

　　【参考答案】

　　(1) :A

　　(2) :C

　　(3) :C

　　本题考查产品的整体概念。根据菲利普·科特勒提出的产品“五层次论”，产品由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层5个层次组成。海尔厂家提供免费送货上门服务属于消费者购买空调的附加服务和利益，属于产品的延伸层。

　　(4) :D

　　本题考查职务分析的方法。工作写实法适用于工作循环周期较短、工作状态稳定无大起伏的职位。

　　(5) :D

　　(2) :D

　　本题考查现有生产能力。根据题意应属多品种生产能力的核定，题中已给出假定产品为小时，按单一品种生产能力公式计算：设备生产能力：单位设备有效工时×设备数量×单位设备产量定额。9月份三个加工单元能力分别为：L=8×23×90%×2=291小时;M=8×23×90%×2=291小时;N=8×23×90%×1=166小时;与生产任务相比较下382小时大于291小时属于能力不足;Mq29小时属于基本满负荷;N一131小时小于166小时属于能力富裕。

　　(7) :D

　　总资产净利率=销售净利率×总资产周转率;销售净利率=净利润/销售收人，结合题目，该企业的总资产净利率=480/3800×3×100%=37.89%。

　　(8) :B

　　本题考查战略分析方法的应用范围。PEST应用于总体经营环境分析，价值链应用于企业内部能力分析，五种竞争力应用于市场和竞争环境分析，SCP则是应用于行业环境分析。

　　(9) :D

　　本题考查价值链分析法。

　　(10) :B

　　本题考查战略综合调查中的信息收集。

　　(11) :A

　　本题考查预算管理的主题。企业在初创阶段，企业组织结构简单、企业自主性差、无抵抗风险能力、以生存为主要目的，强调市场开发、提高销量和利润等。

　　(12) :D

　　本题考查岗位职责规定。

　　(13) :A

　　(14) :D

　　本题考查集权与分权的应用。结合题干，4家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃，因此，原材料采购可以采用集权管理，有利于节约成本，降低原材料采购价格;由于各分公司生产的产品种类、加工工艺不同，且市场不同，所以生产和销售业务适宜采取分权管理，充分调动各分公司的积极性，扩大销售。

　　(15) :A

　　本题考查预算管理的主题。企业在初创阶段，企业组织结构简单、企业自主性差、无抵抗风险能力、以生存为主要目的，强调市场开发、提高销量和利润等。

　　(16) :C

　　本题考查组织管理体制设计。影响组织管理体制设计的因素包括：企业的业务特点、企业规模、地域分布、资源利用效率、企业文化、领导者个人风格等因素。结合题千，选项C，销售人员的数量对组织管理体制设计影响不大，而销售人员的能力和素质是会影响管理体制设计的。

　　(17) :A

　　本题考查集团管控模式的含义。集团管控模式是个相对的概念，本质上就是集团公司在管理下属事业部、分(子)公司中的定位，是对分子公司集分权程度的概念性描述。

　　(18) :A

　　本题考查专题调研分析过程中而要判断管理问题的标准。选项A要满足企业要求就需要用新思想、新理念进行创新，这属于创新型标准。选项B属于改进型标准;选项C属于纠偏型标准;选项D属于前瞻型标准。

　　(19) :B

　　本题考查总体经营环境分析PEST方法。PEST包括政治环境因素、经济环境因素、技术环境因素和社会文化因素，不包括行业环境因素。

　　(20) :C

　　本题考查技术保证措施的内容。题目中对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于技术保证措施。

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