2017年管理咨询师考试《咨询实务》基础习题(1)_第3页

　　【参考答案】

　　(1) :C

　　(2) :B

　　本题考查薪酬分配制度中对于高弹性薪酬结构的理解。薪酬中固定部分比例比较低，而浮动部分比例比较高。员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。

　　(3) :A

　　本题考查促销策略。

　　(4) :B

　　本题考查SPACE矩阵。

　　(5) :C

　　(6) :B

　　(7) :A

　　(8) :A

　　本题考查集权管理体制。集权管理体制对于规模比较小，或者以对象专业化组织生产单一产品的企业，由于政令通畅，资源利用充分，因而是比较合适的。

　　(9) :D

　　(10) :B

　　(11) :B

　　(12) :C

　　本题考查咨询项目计划管理。要成功地开展咨询项目，需要制定合理的总体工作计划。项目总体工作计划一般是由项目总监与项目经理讨论拟订，但必须与客户有关负责人沟通后确定。

　　(13) :D

　　(14) :B

　　本题考查组织核心职能设计。

　　(15) :B

　　(16) :B

　　本题考查预算管理责任组织。负有销售收入和销售费用责任的部门属于收人中心。

　　(17) :C

　　本题考查集团管控模式的类型。一般而言，集团管控模式按照集团对成员企业管控的紧密程度不同分为财务管控型、战略管控型和操作管控型三种基本类型。题干的描述，属于操作管控型，这种模式主要管控手段包括财务控制、营销控制、技术控制、人力资源等，是一种集权的管控模式。

　　(18) :D

　　本题考查GE矩阵。对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取专门化、并购策略。

　　(19) :B

　　本题考查企业外部环境分析各种因素。

　　(20) :B

　　本题考查绩效考核管理。考核一般是由被考核者的直接领导者对部下进行考核。

　　(21) :B

　　本题考查客户的分类。根据利润贡献度和忠诚度分析矩阵，可将客户分为4个类型：伙伴型客户、功能型客户、游离型客户和情感型客户。功能型客户并不重视与企业的关系，也未表现出对企业的好感和信任。但是，其购买量较大、利润贡献度高。对此类客户应分析原因，设法提高其忠诚度，要防止流失。

　　(22) :C

　　本题考查人力资源规划咨询方法。

　　(23) :A

　　本题考查产品过程质量的概念。

　　(24) :A

　　(25) :A

　　本题考查应收账款周转率。应收账款周转率=营业收入/平均应收账款余额，平均应收账款余额=(应收账款余额年初数+应收账款余额年末数)/2，结合题目，该公司的应收账款周转率=20000[(1300+1200)/2]=16次。

　　(26) :C

　　本题考查营销控制。营销控制包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。

　　(27) :D

　　本题考查企业管理体制的内容。集权管理体制是将物资供应、产品生产、销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司(或总厂)一级统一管理。

　　(28) :A

　　(29) :A

　　(30) :B