2020年人力资源管理师考试《专业技能》一级测试题（7）

　　2020年高级人力资管理师（一级）考试已经开始备考，《专业技能》虽然仅有少少几道主观题，但涵盖的知识点不少，稍有不慎就容易漏记，因此，还是需要巩固练习的。为帮大家强化记忆，小编在此整理了2020年人力资源管理师考试《专业技能》一级测试题（7）卷抽样如下——

　　一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)

　　1.简答企业集团人力资本管理的优势。

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　　2.简述如何运用平衡记分卡进行绩效考评指标体系设计，以及对平衡计分卡的有关数据如何进行处理？

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　　二、综合题(根据题干回答问题。每小题20分，共80分。)

　　1.某公司行政部门的部分员工最近接受了工作环境安全监督的培训，培训结束后，这些员工都通过了相关的考试。当他们回到工作岗位后，行政部门的经理发现，这些员工并没有将所学的知识在实际中进行应用，在日常巡视时，他们对很多明显的安全漏洞都视而不见。行政部门的经理仔细分析了这些员工的学习内容，发现学习的内容非常符合工作需要。

　　请问：有哪些方法可以帮助员工更好地转化培训成果？

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　　2.张辉今年42岁。担任生产部副经理这一职位已经7年。前几天，他向公司的员工援助中心提出援助请求，反映最近和新任的生产部李经理关系很紧张，经常因为管理的职责范围与李经理产生分歧并引发冲突，自己觉得无所适从。同时，张辉觉得自己年纪偏大，在公司内部的晋升机会越来越少，已不太适应公司近年来推行的各种考核模式。鉴于目前承担的工作挑战较大.难度较高，有很多不可控的因素影响到业绩，可能无法完成任务。张辉多次产生辞职的想法，因此希望获得员工援助中心的帮助。请回答：

　　根据上述情景，回答以下问题:

　　1.对企业管理层而言，怎样从任务和角色需求角度为张辉制定压力管理策略？

　　2.请为该企业设计一套员工援助计划的实施方案。

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