2021年助理人力资源管理师理论知识章节题：第四章 绩效管理

　　第四章 绩效管理

　　绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

　　考评法的适用性是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性，切实保证考评方法能够体现工作的性质和特点。

　　绩效指导面谈，即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

　　关键事件法的缺点：关键事件的记录和观察费时费力；能作定性分析，不能作定量分析；不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。

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　　1[单选题]以下关于目标管理法的说法错误的是( )。

　　A.评价标准可间接反映员工的工作内容

　　B.以制定的目标作为对员工考评的依据

　　C.使员工个人努力目标与组织目标一致

　　D.以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准

　　『参考答案』A

　　2[单选题]( )设计与绩效管理程序设计,两者相互制约、相互影响、相互作用,缺一不可。

　　A.绩效管理制度

　　B.绩效管理目标

　　C.绩效管理内容

　　D.绩效管理方法

　　『参考答案』A

　　3[单选题]( )的绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干”等内容。

　　A.品质主导型

　　B.过程主导型

　　C.行为主导型

　　D.效果主导型

　　『参考答案』C

　　4[多选题]关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据,其特点为( )。

　　A.时间跨度较大

　　B.考评员工的短期表现

　　C.能作定性分析

　　D.记录和观察费时费力

　　E.提供客观事实依据

　　『参考答案』ACDE

　　5[多选题]公司员工申诉系统的主要功能应包括( )。

　　A.减少矛盾和冲突

　　B.使考评者了解员工意愿

　　C.提高员工的工作积极性

　　D.允许员工对考评结果提出异议

　　E.使考评者重视信息的采集和证据的获取

　　『参考答案』ADE

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