2020年人力资源师三级《基础知识》常用试题九_第3页

　　21.企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。

　　A.销售能力

　　B.实力

　　C.服务能力

　　D.潜力

　　【答案】B

　　【解析】企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。

　　22.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。

　　A.社会因素

　　B.环境因素

　　C.组织因素

　　D.人际因素

　　【答案】A

　　【解析】影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素。即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之问的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素。即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

　　23.( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

　　A.独家性分销

　　B.广泛性分销

　　C.选择性分销

　　D.密集性分销

　　【答案】A

　　【解析】常用的销售渠道策略有如下三种：①独家性分销;②广泛性分销;③选择性分销。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

　　24.下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。

　　A.改善产品策略

　　B.快速掠取策略

　　C.快速渗透策略

　　D.缓慢掠取策略

　　【答案】A

　　【解析】投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。主要的营销策略有：快速掠取战略、缓慢掠取战略、快速渗透战略和缓慢渗透战略。

　　25.渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

　　A.长度

　　B.宽度

　　C.层次数目

　　D.多重性

　　【答案】A

　　【解析】渠道的长度就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。中问层次或环节越多，则渠道的长度越长;中问层次或环节越少，则渠道的长度越短。

　　26.企业经营环境的微观分析包括( )。

　　A.现有竞争对手分析

　　B.顾客力量分析

　　C.潜在竞争对手分析

　　D.市场力量分析

　　E.国际竞争对手分析

　　【答案】ABC

　　【解析】企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对手分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析。

　　27.经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的( )等各因素的集合。

　　A.政治

　　B.经济

　　C.法律

　　D.技术

　　E.文化

　　【答案】ABCDE

　　【解析】经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。虽然这些因素与企业经济活动不直接相连，但它们通过微观环境因素、影响企业经营环境的变化趋势。

　　28.企业能力效率分析主要包括( )。

　　A.各种投入要素的成本

　　B.生产率

　　C.工艺设计水平

　　D.原料、劳动力等生产要素

　　E.产能的利用程度

　　【答案】ABCDE

　　【解析】在成本竞争中，效率指标对企业特别重要。通过服务或者产品的差异化竞争的企业，影响企业经营活动的效率因素主要包括：①各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素;②生产率，即单位要素的产出;③工艺设计水平;④产能的利用程度。

　　29.经济结构一般包括的内容是( )。

　　A.产业结构

　　B.交换结构

　　C.技术结构

　　D.消费结构

　　E.分配结构

　　【答案】ABCDE

　　【解析】经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。

　　30.企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。

　　A.外部环境

　　B.内部环境。

　　C.企业实力

　　D.战略目标

　　E.长近发展

　　【答案】ACD

　　【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。

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