2017年管理咨询师综合习题集及参考答案二_第2页

　　11.企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括(　　)

　　A.突击性

　　B.合作性

　　C.灵活性

　　D.独立性

　　答案：AC

　　12.判断是否作为企业战略问题进行咨询的标准有(　　)

　　A.问题的重要性

　　B.问题的关联性

　　C.问题的风险性

　　D.问题的紧迫性

　　答案：ABD

　　13.H型结构(子公司制分权型)的特点是(　　)

　　A.子公司即M型结构中的事业部

　　B.子公司具有法人地位

　　C.子公司在行政上不隶属于母公司

　　D.子公司与母公司不存在资本联结关系

　　答案：BC

　　14.企业的技术结构具体包括(　　)

　　A.要素结构

　　B.层次结构

　　C.相关结构

　　D.序列结构

　　答案：ABCD

　　15.设备的技术劣化是指(　　)

　　A.精度下降

　　B.性能下降

　　C.价值下降

　　D.随机故障

　　答案：AB

　　16.()是指为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器不发生意外故障。

　　A.例行维修

　　B.预测性维修

　　C.预防性维修

　　D.立即维修

　　答案：C

　　17.ISO9000：2000版标准对质量的定义是()。

　　A.过程的结果(质量)

　　B.一组固有特性满足要求的程度

　　C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

　　D.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

　　答案：B

　　18.对全面质量管理五要点的描述错误的是()。

　　A.质量和效益统一的质量管理

　　B.全系统的质量管理

　　C.全员的质量管理

　　D.全企业的质量管理

　　答案：B

　　19.质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是()。

　　A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面

　　B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面

　　C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面

　　D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面

　　答案：C

　　20.影响产品质量的直接原因是()。

　　A.产品质量

　　B.过程质量

　　C.管理质量

　　D.服务质量

　　答案：B