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2017管理咨询师考试试题及答案十一

中华考试网   2017-01-22 11:46:04   【

  一、单选题

  1.分权管理体制根据授权程度不同,存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式,下面关于上述3种形式的描述,正确的是( )。

  A 总厂、总公司、母公司本质上是相同的,都是资本的所有者,只是由于企业规模不同和生产经营特点不同,采取了不同的授权程度

  B 子公司和分公司本质上是相同的,两者都没有独立的法人资格

  C 一个业务范围广泛、跨地区的大型企业,大多是单独采用一种分权的管理体制

  D 分厂、子公司和分公司都是利润中心

  【答案】:A

  【解析】:

  本题考查分权管理体制的具体表现形式。总厂和分厂的关系:总厂是投资中心和利润中心,将日常组织指挥生产权限授予分厂。分厂是成本中心。总公司和分总司的关系:总公司是投资中心,将组织日常生产和经营活动的权限授予分公司,分公司是利润中心。分公司和分厂的区别在于,分厂没有经营权,而分公司在总公司授权范围内行使总公司委托的经营权。总公司和子公司的关系:母公司是资本所有者,其出全资或控股建立的公司为子公司。母公司是投资中心,子公司是利润中心。选项B,子公司和分公司虽都是利润中心,但子公司有独立的法人资格,分公司没有;选项D,分厂是成本中心。

  2.甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司,经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织结构形式是( )。

  A 直线职能制

  B 职能制

  C 事业部制

  D 矩阵制

  【答案】:D

  【解析】:

  本题考查组织结构形式的选择。组织结构形式一般包括:直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制等。结合题干,考虑管理咨询业务特点,该管理咨询公司经常数个咨询项目同时运作,最适合采取矩阵制组织形式。

试题来源:[2017管理咨询师考试在线题库下载]
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  3.以下各项中,( )是指借助企业营销环境变化信息,分析他们的企业营销活动关系。

  A 测试性分析

  B 描述性分析

  C 因果性分析

  D 预测性分析

  【答案】:C

  【解析】:

  因果性分析是指借助企业营销环境变化信息,分析他们的企业营销活动关系,因此C项为正确选项。

  4.( )指企业在营销过程中,注入知识含量,帮助消费者增加商品知识和提高消费素质,从而达到推介商品的目的。

  A 体验式营销

  B 知识型营销

  C 文化营销

  D 事件营销

  【答案】:B

  【解析】:

  题中所述为知识营销含义,除此之外知识营销还指企业在进行物质生产和经营的同时,更要注重非物质性知识产品的生产与经营,因此B为正确答案。

  5.某企业,2009年计划实现利润4万元,预计年销售量300台,销售单价20元,固定成本1万元。如果不考虑其他因素,该企业为了实现目标利润,单位变动成本最高应控制在( )。

  A 120元

  B 100元

  C 110元

  D 130元

  【答案】:B

  【解析】:

  根据公式II=(P-V)*X-F,代入数据,可得该企业为了实现目标利润,单位变动成本最高应控制在100元。

  6.管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用,属于以下哪类报价?( )。

  A 成本定价报价法

  B 企业增益报价法

  C 随意报价法

  D 咨询人员工作时间报价法

  【答案】:A

  【解析】:

  本题考查管理咨询的报价方法,从题目描述的内容看是成本报价法也是最传统最常用的报价方法,因此,答案是C。

  7.以下各项中,属于集中市场营销优点的是( )。

  A 有利于提高市场占有率和产品竞争力

  B 易在某些特定市场上取得有力的竞争地位

  C 有利于建立企业和产品知名度

  D 目标市场狭小企业发展受到限制

  【答案】:B

  【解析】:

  D项不属于集中市场营销的优点;AC两项为差异性市场营销的优点;B项为集中市场营销的优点。因此B项为正确答案。

  8.企业业务流程重组要围绕三个中心不包括( )。

  A 以人为中心

  B 以生产为中心

  C 以市场为中心

  D 以效率和效益为中心

  【答案】:B

  【解析】:

  企业业务流程重组要围绕三个中心:以市场为中心、以人为中心、以效率和效益为中心。因此只有答案B不属于三个“中心”。

  二、多选题

  1.5W1H1C是一种分析方法。5W1H1C中1H是指( )。

  A 应该由谁来做这件事

  B 应该在什么时候做这件事

  C 应该怎样做这件事

  D 应该在哪里做这件事

  【答案】:C

  【解析】:

  5W1H1C是一种分析方法,即对客户现有的做法逐一提出问题:在做什么事(What)?为什么要做这件事(Why)?应该由谁来做这件事(Who)?应该在什么时候做这件事(When)?应该在哪里做这件事(Where)?应该怎样做这件事(How)?做这件事的费用有多少(或效率有多高)(Cost)?上述提问方式,将有助于把客户原有做法中不合适的内容进行调整,不足的内容进行补充,使之成为完整的方案。

  2.企业管理体制中的u型结构也称为( )。

  A 直线一职能制结构

  B 分权的事业部制结构

  C 矩阵制组织结构

  D 子公司制分权型组织结构

  【答案】:A

  【解析】:

  本题考查的是企业管理体制中的U型结构。

  3.咨询组织对客户企业进行咨询,必须从以下哪儿方面正确判断咨询课题的性质?( )

  A “健身”问题与“治病”问题

  B “紧急”问题与“非紧急”问题

  C “现实”问题与“潜在”问题

  D “外部”问题与“内部”问题

  E “一般”问题与“战略”问题

  【答案】:A,B,C,E

  【解析】:

  本题考查的是判断咨询课题的性质。

  4.以下不符合公司治理结构要求的是( )。

  A 公司法定代表人可以是董事长、执行董事或经理中的任意一人,但须在公司章程中加以规定

  B 股东人数较少或规模较小的有限责任公司,可以不设监事会和监事

  C 股东会是公司的最高权力机构,按公司法规定行使“立法权”、经营决策权、对董事会和监事会的管理权和公司章程规定的其他职权

  D 经理由董事会聘任,对董事会负责,执行董事会的决议

  【答案】:B

  【解析】:

  股东人数较少或者规模较小的有限责任公司,可以设一两名监事,不设监事会。

  5.市场营销咨询的特点包括( )。

  A 环境信息的要求较高

  B 行业的特征明显

  C 战略性强

  D 具有创造力

  E 涉及面广

  【答案】:A,B,C,D,E

  【解析】:

  以上五项均属于市场营销咨询的特点,除此之外还包括实用性的要求高和政策性强等特点,因此ABCDE均为正确答案。

  6.以过程为基础的质量管理体系模式一般包括( )。

  A 顾客需求

  B 管理职责

  C 资源管理

  D 产品的实现

  E 测量分析和改进

  【答案】:B,C,D,E

  【解析】:

  以过程为基础的质量管理体系模式,一般包括:管理职责、资源管理、产品的实现、测量分析和改进。

  7.分析分销渠道合理性依据的原则包括( )。

  A 经济性

  B 高效性

  C 适合性

  D 可控性

  E 收益性

  【答案】:A,B,C,D

  【解析】:

  分销渠道合理性可以用以下四点要求去分析:经济性原则、高效性原则、适合性原则、可控性原则。

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