2017年管理咨询师《咨询实务》基础练习题(四)_第2页

　　【答案解析】

　　(1) :A

　　本题考查资产负债率。资产负债率=负债总额/资产总额。

　　(2) :A

　　本题考查集团管控模式的类型。

　　(3) :C

　　(4) :D

　　本题考查项目建议书的常规演示需要注意的问题。演示要给客户提问的机会，并给出相应的回答。这对于客户有效的理解建议书起到很大帮助作用。选项D，发投标书意向表不能实现这个作用而且占用有效时间。

　　(5) :A

　　本题考查岗位设置现状调查和分析5W1H分析法的内容。5W1H即为：做什么(What)、为什么做(Why)、在何处做(Where)、何时做或按什么次序做(When)、谁来做(Who)、用什么手段来做(How)。

　　(6) :A

　　(7) :B

　　本题考查流动比率。流动比率=流动资产/流动负债。

　　(8) :D

　　本题考查愿景的含义。选项A指的是企业使命，B是指企业哲学，C是指企业宗旨。

　　(9) :B

　　本题考查薪酬水平的影响因素。影响整体薪酬水平的主要因素包括企业的经营状况、企业文化、企业薪酬政策，以及地区差异与行业特点等。企业的组织结构不属于能够影响企业整体薪酬水平的主要因素。

　　(10) :B

　　本题考查职务分析过程中分析阶段的内容。

　　(11) :D

　　(12) :D

　　本题考查客户管理导向的内容。根据产品特性和服务能力的高低，客户管理导向分为4种：(1)关系导向型：既要向客户提供优质的产品，还要向其提供一流的服务;(2)产品导向型：是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户;(3)价格导向型：企图通过制定低价策略来吸引客户，依靠产品的价格优势与竞争者进行较量;(4)服务导向型：往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势。

　　(13) :D

　　本题考查绩效管理的内容。考核，一般是由被考核者的直接领导者对部下进行考核。为减少片面性，可以增加关系部门同级考核、部下考核、客户(含下道工序)考核。关系部门同级考核，主要是考核被考核者的协作精神。

　　(14) :C

　　本题考查营销信息系统的内容。

　　(15) :C

　　(16) :B

　　本题考查职务分析的内容。目标责任是指该岗位工作完成后应达到的结果，工作内容是实现目标责任所要做的主要工作。

　　(17) :B

　　(18) :D

　　本题考查人力资源规划。配备规划是指根据人力资源需要量的要求而作的人力资源配置规划。

　　(19) :D

　　(20) :A

　　【答案】1.D 2.B 3.B 4.B 5.D　6.C 7.D 8.D 9.A 10.D　11.A 12.A 13.C 14.B 15.B　16.C 17.D 18.B 19.D 20.C

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