湖北2020年人力资源管理师四级考前1天冲刺题三_第3页

　　三、简答题

　　1.简述适应性现场培训的程序。

　　参考答案：

　　适应性现场培训的程序主要包括:

　　(1)确定培训项目。

　　同一企业的不同岗位之间因职责的差异，现场培训项目也往往不同。确定培训项目的方法有两种:

　　①工作说明查阅法。工作说明书中一般都有从事该岗位所应具备的知识、技能、能力的描述。

　　②培训需求调查法。如果企业没有工作说明书或从工作说明书上不能获得足够的信息，可采用向各部门发放调查表或由各部门申报的办法了解各部门现场培训的需求，据此确定现场培训项目。

　　(2)编写现场培训指导书。现场培训指导书说明企业某岗位现场培训项目的具体内容、培训时间、培训对象和培训方法等。

　　(3)确定现场培训的指导者。指导者应由本部门的领导或资深员工担任。

　　(4)培训结束后对受训者进行考试或考核。对于技能培训，应通过考试来检查培训效果;对于能力培训，应定期对受训者进行能力考核，评价其能力是否有提高;对于需要见习环节的培训，可在见习结束后由受训者写出见习报告，然后由指导者写评语。

　　(5)颁发上岗证。颁发上岗证只涉及接受岗前培训和转岗培训的人员。

　　四、计算题

　　1.某员工的岗位工资标准是2500元/月，6月他加班12小时，缺勤一天，如果不考虑扣个人所得税和各项保险，请问他的实际工资是多少?

　　参考答案：

　　根据题意计算如下:

　　平均每月法定工作计酬天数为(365-104)/12=21.75(天/月);

　　员工日工资=月标准工资/平均每月法定工作天数=2500/21.75≈114.9(元/天);

　　该员工加班天数为1.5天，加班性质为普通时间加班，所以其工资倍数为1.5;

　　则该员工加班费=114.9×1.5 × 1.5≈258.6(元)。

　　其6月实际工资为:2500+258.6-114.9=2643.7(元)。

　　五、案例分析题

　　1.甲公司是个中等规模的企业，近年来，随着市场竞争的加剧，公司越来越意识到，要想把企业做大做强，必须加强绩效管理。今年，该公司在各部门推行了新的绩效管理制度，希望以此来调动员工的积极性。但是，研发部门的人员对绩效管理方案意见很大。公司对研发部门的考评方法如下:每季度考评一次，主要考核研发人员为企业创收的情况，连续四个季度部门排名在最后两名的员工将被辞退。被考评人平时很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈和相关的指导，只是到了季度考评时，部门领导才会对其做一次排序。

　　请问：甲公司研发部门的绩效管理存在哪些问题?

　　参考答案：

　　甲公司研发部门的绩效管理存在的问题主要有:

　　(1)考核指标和标准缺乏科学性，即研发人员的考核不应以其创收情况为主。

　　(2)主管和被考评者平时缺乏有效的沟通。主管对被考评者缺乏有效的绩效指导和绩效反馈。绩效管理是一个互动的过程，在这个过程中主管需要与下属有效沟通，及时对下属的工作进行必要的指导，帮助下属解决工作中遇到的困难和问题。

　　(3)考核周期不合理。研发工作需要较长的周期，研发人员不应实行季度考评，对创收这种长期性的指标更不能以季度为周期进行衡量。对研发这种创造性的活动，可按产品开发时间规律进行考评。

　　(4)对考评结果的处理不合理。研发人员工作性质具有长期性，而每年进行排序，辞退员工是不合理的，容易引起研发人员的短期行为。

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