2020年11月人力资源管理师1级《专业技能》模考卷（1）_第3页

　　三、案例题

　　1.D公司计划招聘一名负责销售与市场业务的销售总监，该职位要求有10年以上本行业的销售经验、5年以上销售部门经理资历，并且在同行业其他公司担任过高层职位。根据上述情境，请回答问题：在企业招聘中，常常用公文筐测试的方法来对中高层管理人员进行甄选，公文筐测试具有哪些特点?

　　参考答案：

　　1)公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员，它可以帮助组织选拔优秀的管理人才、考核现有管理人员或甄选新的管理人员。由于它的测试时间比较长(一般约为2个小时)，因此，它常被作为选拔和考核的最后一个环节使用。

　　2)公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度，主要考查管理者的计划、预测、决策和沟通能力;二是业务角度，公文筐的材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务，它要求管理者对多方面管理业务具有整体运作的能力，包括对人、财、物流程的控制。

　　3)公文筐测试对评分者的要求较高，它要求评分者了解测试的本质，通晓每份材料之间的内部联系，对每个可能的答案了如指掌。评分前要对评分者进行系统培训，以保证测评结果的客观和公正。

　　4)考查内容范围十分广泛。纸笔形式的公文筐测试，测评被试者的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。因此，除了必须通过实际操作的动态过程才能体现的要素外，任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以涵盖于文件之中，借助于被试者对文件的处理来实现对被试者素质的考查。

　　5)情景性强。公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。测试材料涉及日常管理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等各项工作，从而能够对中高层管理人员进行全面的测评与评价。

　　2.C公司计划对行政部经理这一职位进行内部公开竞聘。

　　请回答以下问题：

　　(1)在正式竞聘之前，人力资源部需要做好哪些工作?

　　(2)在对申请对象进行筛选时，要考虑哪些选拔标准?

　　参考答案：

　　(1)为正确选择晋升对象，使员工晋升活动有计划地进行，企业首先需要建立并完善企业员工的人事信息系统，通过该系统可以查询到： 员工个人资料。通过调查表或者资料卡的形式记载员工的个人情况。

　　管理者的资料。企业建立该资料库的主要目的是以管理储备表的形式记载管理者的有关情况。

　　部门主管提出晋升申请书。

　　各个部门的主管首先根据部门的发展计划，预测需要增补的岗位，然后根据本部门岗位空缺情况提出本部门员工的晋升申请。

　　人力资源部审核与调整。

　　各部门的发展计划是否可行。

　　各部门员工流动数据是否属实。

　　各晋升候选人是否符合晋升要求和晋升政策。

　　调查各部门的岗位空缺情况，调查各部门的晋升申请。

　　提出岗位员工空缺报告。

　　在审核、调整各部门的岗位晋升申请后，人力资源部向上级主管(副总经理或人事总监)提出岗位员工空缺报告，报告应说明内部空缺的名称、空缺的原因、空缺员工的数量、候选人名单以及相关情况介绍。

　　(2)在选择合适晋升的对象时，一定要以选拔标注作为判断依据，主要的选拔标准有：工作绩效，从完成工作的质量和数量两个侧面对候选人进行考查。

　　工作态度，评价候选人工作责任感、事业心和进取精神。

　　工作能力，综合考查候选人与工作相关的能力和技能。

　　岗位适应性，考察候选人适应新岗位和新环境的能力。

　　人品，从个人的诚实性、勤勉性、容忍性、合作性等多个角度进行评价。

　　资历，候选人的工作年限和各种经历。

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