2020年人力资源管理师一级《专业能力》模拟试卷（十）

　　2020年人力资管理师一级考试已经开始备考，无论是《理论知识》还是《专业技能》都不可或缺，必须通过！而掌握知识点的捷径就是做题！2020年人力资源管理师一级《专业能力》模拟试卷（十）示例如下——

　　一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)

　　1.简答集团总部组织结构的类型。

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　　2.简述人力资源策略与经营策略的关系，以及人力资源战略规划设计的要求。

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　　二、综合题(根据题干回答问题。每小题20分，共80分。)

　　1.某高尔夫俱乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决定是否继续购买第二年的会员资格，俱乐部的硬件条件优越，收费在市场上偏高，并且只为会员服务。该俱乐部在绩效考核过程中采取平衡计分卡的考核体系。

　　请问：在该俱乐部的考评体系中，从客户方面看，应采取哪些绩效指标来进行考评？

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　　2.安东餐厅是一家非常成功的私营餐厅，曾荣获当地旅游业金星奖。最近，由于餐厅的营业规模扩大了一倍，餐厅内部也进行了大规模的装修，但是餐厅的员工并没有增加，导致员工们感觉到工作越来越紧张，大部分员工每周工作48小时以上。尽管目前的员工接受过良好训练，报酬较高，工作也比较稳定，但这种紧张的工作开始影响到员工的士气，许多员工认为餐厅的管理人员并没有意识到他们的压力，更不要说城轻他们的工作压力。

　　安东餐厅基本上是通过内部人员引荐的方式招聘新员工，在现有的新员工中，50%以上都是老员工的亲戚朋友，管理层也愿意让雇员们推荐他们以前的同事来餐厅工作，同样，餐厅也欢迎曾在这里工作过的员工再回来工作。但是，目前这种招聘方式还是无法满足餐厅的用人需求，餐厅的招聘面试都是非正式的，面试是由餐厅的经理助理在工作时间进行。招聘选拔更注重求职者的性格。

　　请根据本案例分析说明该餐厅招聘与配置工作中存在的问题。

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