助理人力资源管理师《理论知识》考点真题:绩效考评系统设计与运行

　　第四章 绩效管理

　　第二节 绩效考评系统设计与运行

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　　1[.单选题](2018年5月)企业员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能不包括()。

　　A.监督各个部门的领导者有效地组织员工绩效考评工作

　　B.针对绩效考评存在的问题进行专题研究，提出具体对策

　　C.对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正

　　D.对考评者形成一定约束和压力，并为被考评者提供发表意见的渠道

　　[答案]D

　　[解析]公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，主要有以下功能：①监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作;②针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策;③对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正性;④对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。

　　2[.单选题](2017年11月)为了保证考评的公正性和公平性，人力资源部门应当建立()保障系统。

　　A.绩效评估

　　B.绩效反馈

　　C.绩效总结

　　D.绩效申诉和评审

　　[答案]D

　　[解析]为了保证考评的公正公平性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统：(1)公司员工绩效评审系统。(2)公司员工申诉系统。

　　3[.单选题](2017年5月)由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同，必 然会产生多种矛盾，但不包括()。

　　A.员工自我矛盾

　　B.组织目标矛盾

　　C.主管自我矛盾

　　D.个人团队矛盾

　　[答案]D

　　[解析]由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾。1.员工自我矛盾。2.主管自我矛盾。3.组织目标矛盾。

　　4[.多选题](2017年11月)企业员工绩效评审系统的主要功能包括()

　　A.监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作

　　B.针对绩效考评存在的问题进行专题研究，提出具体对策

　　C.对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正

　　D.对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突

　　E.对考评者形成一定的约束和压力，并为被考评者提供发表意见的通道

　　[答案]ABCD

　　[解析]公司员工绩效评审系统的主要功能包括：(1)监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作。(2)针对绩效考评存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策。(3)对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正性。(4)对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。

　　5[.多选题](2018年5月)企业建立员工申诉系统的主要功能有()。

　　A.约束考评者

　　B.确保考评质量

　　C.改进绩效方法和水平

　　D.减少矛盾冲突

　　E.为员工提供发表意见的通道

　　[答案]ADE

　　[解析]公司员工申诉系统主要具有以下功能：①允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法;②给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取;③减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利影响控制在最小程度内。

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