2019年人力资源管理师三级特训题及答案五_第2页

　　11、培训前对培训师的基本要求包括( ADE )。P134

　　(A)做好准备工作

　　(B)与学员搞好关系

　　(C)了解学员的喜好

　　(D)决定如何在学员之间分组

　　(E)对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

　　12、建立员工申诉系统，主要功能应包括( ADE )。P178

　　(A)减少矛盾和冲突

　　(B)使考评者了解员工意愿

　　(C)提高员工的工作积极性

　　(D)允许员工对考评结果提出异议

　　(E)使考评者重视信息的采集和证据的获取

　　13、根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为( ACDE )。P184

　　(A)绩效计划面谈 (B)绩效提高面谈

　　(C)绩效指导面谈 (D)绩效总结面谈

　　(E)绩效考评面谈

　　14、( BCDE )等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。P189

　　(A)全面激励 (B)组织变革

　　(C)负向激励 (D)人事调整

　　(E)正向激励

　　15、关于目标管理法说法正确的是( ABDE )。P206

　　(A)目标管理法的结果易于观测

　　(B)目标管理法适合对员工提供建议

　　(C)便于不同部门问绩效横向比较

　　(D)目标管理法直接反映员工的工作内容

　　(E)目标管理法适合对员工进行反馈和辅导

　　16、薪酬表现形式包括( ACDE )。P209

　　(A)精神的与物质的 (B)稳定的与非稳定的

　　(C)有形的与无形的 (D)货币的与非货币的

　　(E)内在的与外在的

　　17、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬直接薪酬包括( ABCDE )。P210

　　(A)基本工资 (B)年薪

　　(C)激励薪酬 (D)红利

　　(E)绩效工资

　　18、制定企业薪酬管理制度的基本依据包括( ABCD )。P214

　　(A)薪酬调查 (B)掌握企业劳动力供给与需求关系

　　(C)岗位分析与评价 (D)掌握竞争对手的人工成本状况

　　(E)掌握竞争对手的财务支付能力

　　19、社会保险包括( ABCDE )。P264

　　(A)养老保险 (B)失业保险

　　(C)工伤保险 (D)医疗保险

　　(E)生育保险

　　20、物质利益原则有非常丰富的内涵，其主要内容包括( BCDE )。P273

　　(A)物质利益促进机制 (B)物质利益约束机制

　　(C)物质利益激励机制 (D)物质利益调节机制

　　(E)物质利益平衡机制