导游人员的从业素质
一、良好的思想品德
(一)忠诚的爱国者
(二)优秀的道德品质 --“宾客至上”
(三)践行社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观
1、社会主义核心价值观--十八大报告 “三个倡导”
2、旅游行业核心价值观 “游客为本，服务至诚”
(四)较强的敬业精神
(五)高尚的情操修养
(六)自觉地遵纪守法
二、广博的知识结构
(一)语言知识
(二)史地文化知识
(三)政策法规知识
(四)心理学知识
(五)美学知识
(六)政治、经济、社会知识
(七)国际知识
(八)旅行知识
三、较强的独立工作能力
(一)独立执行政策和进行宣传讲解的能力
(二)较强的组织协调能力
(三)善于和各种人打交道的能力
(四)独立分析、解决问题，处理事故的能力
四、熟练的导游技能
服务技能可分为操作技能和智力技能两大类。导游服务需要的主要是智力技能。语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素。
五、积极的进取精神
导游人员应有居安思危、优胜劣汰的思想准备，要树立强烈的竞争意识，将压力变为动力，不断开拓进取、完善自我，才能更好的胜任本职工作。
六、健康的体魄和心态
(一)身体健康
(二)心态平和
(三)头脑冷静
(四)思想健康
| ——————— 业内导师督学，学习资料抢先下载 ——————— | ||||
| √高频易错考点卷 | √章节模拟测试卷 | √全真模考预测卷 | ||
| √历年真题解析卷 | √强化巩固习题卷 | √考前冲刺提分卷 | ||
| 立即领取资料 |
一级建造师二级建造师消防工程师造价工程师土建职称公路检测工程师建筑八大员注册建筑师二级造价师监理工程师咨询工程师房地产估价师 城乡规划师结构工程师岩土工程师安全工程师设备监理师环境影响评价土地登记代理公路造价师公路监理师化工工程师暖通工程师给排水工程师计量工程师
执业药师执业医师卫生资格考试卫生高级职称执业护士初级护师主管护师住院医师临床执业医师临床助理医师中医执业医师中医助理医师中西医医师中西医助理口腔执业医师口腔助理医师公共卫生医师公卫助理医师实践技能内科主治医师外科主治医师中医内科主治儿科主治医师妇产科医师西药士/师中药士/师临床检验技师临床医学理论中医理论
