2021导游证考试《导游业务》试题及答案:第六套 _第3页

　　三、多选题

　　1.游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是()。

　　A.劝其及早就医，不要强行游览

　　B.根据游客要求，提供对症药品

　　C.需要时陪同患者前往医院就医

　　D.必要时通知餐厅提供送餐服务

　　E.假如觉得不严重就劝游客随团游览

　　2.为防止旅游者在景点游览时走失，地陪导游应做好的工作有()。

　　A.自由活动时，提醒旅游者不要走得太远

　　B.时刻和旅游者在一起，经常清点人数

　　C.防止其他人员进人游览队伍

　　D.提醒旅游者跟上团队，不要在一旁自由活动或摄影时间过长

　　E.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者

　　3.法国游客在华游览时遗失了一部价值昂贵的相机，地陪导游员应采取的措施有()

　　A.了解丢失的相机的型号、特征和价值

　　B.若被盗，向公安机关或保安部门及保险公司报案

　　C.请失主回忆丢失的经过、时间和地点

　　D.向接待社领导汇报，并由接待社出具遗失证明

　　E.带失主到公安局办理有关证明，供出海关时查验

　　4.下列关于导游员处理海外游客不当言行的方法中，正确的有().

　　A.对异性有越轨言行的，应郑重指出，令其立即改正

　　B.对有攻击和诬蔑言论的，应多做工作，求同存异

　　C.对宣传邪教的，一旦发现立即汇报，由司法部门严肃处理

　　D.对酗酒的游客，应先规劝，尽力阻止其饮酒

　　E.对散发圣经等宗教宣传品的，应予以劝阻

　　5.一游客在去武汉楚河汉街参观的途中突然患重病，地陪应().

　　A.立即将患者送往就近医院治疗

　　B.拦截其他车辆将其送往医院

　　C.必要时用旅游车将患者直接送往医院

　　D.如无全陪和领队，地陪可单独将其送往医院

　　E.如需做手术，且患者亲属不在，可代为签字

　　6.旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丢失，导游员正确的做法有().

　　A.请赵先生持遗失证明、照片到公安局出入境管理处报失并申办新护照

　　B.请赵先生持新护照到美国驻华使、领馆办理签证手续

　　C.请赵先生持遗失证明、照片到美国驻华使、领馆报失并申办新护照

　　D.请赵先生持新护照到当地公安局出入境管理处办理签证手续

　　E.帮助赵先生到接待社开具遗失证明，并请其准备照片

　　7.在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有()。

　　A.导游人员没有向游客讲清车号和停车位置

　　B.导游人员没有向游客讲明景点的游览项目

　　C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队

　　D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线

　　E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

　　8.个别游客在旅游景点走失，一般应由()分头去找。

　　B.地陪

　　A.全陪

　　D.其他游客

　　C.领队

　　E.团长

　　9.个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括()。

　　B.立即向公安部门报案

　　A.了解情况，迅速寻找

　　D.做好善后工作

　　C.向旅行社报告

　　E.写出事故报告

　　10.导游人员安排活动日程要留有余地是指()。

　　A.做到劳逸结合

　　B.将一天的游览活动安排的充实丰满

　　C.不将体力消耗大、游览项目多的景点集中安排

　　D.安排活动要有张有弛

　　E.晚间活动的时间不宜安排过长

　　1. ACD　　2. ABDE　　3.ABCDE　　4. ACDE　　5. ABC

　　6.ABE　　7.ACDE　　8. AC　　9.ACDE　　10. ACDE