2021导游证考试《导游业务》日常练习题:第六套 _第3页

　　三、多选题

　　1.如果是单个游客，导游人员应采用( )的形式进行讲解。

　　A. 独白

　　B.对话

　　C.问答

　　D.商讨

　　E.含蓄

　　2.导游人员劝服游客的语言技巧包括( )。

　　A.暗示式劝服

　　B.诱导式劝服

　　C.柔和式劝服

　　D.迂回式劝服

　　E.微笑式劝服

　　3.导游人员提醒游客的语言技巧包括( )。

　　A.敬语式提醒

　　B.柔和式提醒

　　C.协商式提醒

　　D.幽默式提醒

　　E.微笑式提醒

　　4.导游人员回绝游客的语言技巧包括( )。

　　A.协商式回绝

　　B.柔和式回绝

　　C.引申式回绝

　　D.诱导式回绝

　　E.迁回式回绝

　　5.伸出中指，用来表示“被激怒和极度不愉快”的是( )。

　　A.法国人

　　B.美国人

　　C.新加坡人

　　D.墨西哥人

　　E.新西兰人

　　6.伸出小指，用来表示“打赌”的是( )。

　　A.缅甸人

　　B.美国人

　　C.印度人

　　D.尼日利亚人

　　E.澳大利亚人

　　7.用拇指与食指尖形成一个圆圈并手心向前，用这个手势表示“诅咒”的是( )。

　　A.美国人

　　B.日本人

　　C.巴西人

　　D.希腊人

　　E.阿拉伯人

　　8.导游讲解时，在手势的运用上必 须注意( )。

　　A.简洁易懂

　　B.协调合拍

　　C.考虑游客嗜好

　　D.节制使用

　　E.避免游客忌讳

　　9.在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握三点，即( )。

　　A.通用

　　B.得体

　　C.亲密

　　D.尊重

　　E.体贴

　　10.导游人员进行自我介绍的方法有( )。

　　A.自识式

　　B.自谦式

　　C.调侃式

　　D.言他式

　　E.礼仪式

　　11.导游人员在交谈过程中应注意(　　)。

　　A.结束交谈的最 佳句号是微笑

　　B.如对方看表，赶紧结束谈话

　　C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话D. 结束交谈要恰到好处

　　E.当对方谈兴已衰时，不要无话找话

　　12.导游人员切忌直接询问游客的( ) 等方面的问题。

　　A.工作

　　B.工资

　　C.收入

　　D.女性年龄

　　E.婚姻状况

　　13.导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括( )。

　　A.开头要寒暄

　　B.说话要真诚

　　C.内容要健康

　　D.言语要中肯

　　E.语速快慢相宜

　　14.导游人员向游客道歉的语言技巧包括( )。

　　A.微笑式道歉

　　B.协商式道歉

　　C.迂回式道歉

　　D.自责式道歉

　　E.敬语式道歉

　　15.竖起大拇指，用来表示“祈祷幸运”的是( )。

　　A.美国人

　　B.新西兰人

　　C.墨西哥人

　　D.澳大利亚人

　　E.法国人

　　16.竖起大拇指，用来请求“搭车"的是( )。

　　A.德国人

　　B.法国人

　　C.英国人

　　D.墨西哥人

　　E.新西兰人

　　17.伸出食指，在缅甸表示()。

　　A.拜托

　　B.请求

　　C.祈祷幸运

　　D.让对方稍等

　　E.请走过来

　　18.态势语言亦称为( )。

　　A.体态语言

　　B.人体语言

　　C.姿态语言

　　D.动作语言

　　E.肢体语言

　　19.因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区有不同的含义，如( ) 少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则。

　　A.印度

　　B.泰国

　　C.韩国

　　D.马来西亚

　　E.不丹

　　20.一般来说，人的视线向下接触表示(　　)。

　　A.爱护

　　B.傲慢

　　C.宽容

　　D.轻视

　　E.期待

　　1. BCD　　2. ABD　　3. ACD　　4. BCDE　　5. BC

　　6. BD　　7. CDE　　8. ABDE 　　9. ABD　　10. ABC

　　11. ABCDE　　12. BCDE　　13. ABCD　　14. ACD　　15. ACD

　　16. BCE　　17. AB 　　18. ABD　　19. AB　　20. ACD