1.(多项选择题)旅行社不按要求制作安全信息卡，那么下列关于旅游主管部门对该旅行社实施的行政处罚说法正确的有()。
A. 给予警告
B. 没收违法所得
C. 可并处2000元以下罚款
D. 情节严重的，处2000元以上1万元以下罚款 E. 情节严重的，责令停业整顿
2.(多项选择题)旅游服务质量保证金的使用情形包括()。
A. 用于旅游者权益损害的赔偿
B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用
C. 发生不可抗力造成旅游者滞留的食宿费用
D. 旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
E. 人民法院判决、裁定认定旅行社损害旅游者权益，但旅行社拒绝或无力赔偿的
3.(多项选择题)根据《侵权责任法》规定，下列关于监护人责任构成要件说法错误的是()。
A. 加害人只能是无民事行为能力人
B. 造成他人损害
C. 由监护人承担完全责任
D. 如果被监护人有自己的独立财产，监护人可以向其追偿
E. 如果被监护人有自己的独立财产，不能要求监护人承担完全责任
4.(多项选择题)中国共产党第十九次全国代表大会的主题包括()。
A. 不忘初心，牢记使命
B. 高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会
C. 深化依法治国实践
D. 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
E. 为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗
5.(多项选择题)根据《宪法》规定，以下说法正确的是()。
A. 县级以上的人民代表大会代表，由选民直接选举
B. 全国人民代表大会由省、自治区、直辖市、特别行政区和军队选出的代表组成
C. 各少数民族都应当有适当名额的全国人大代表
D. 地方各级人民代表大会是地方国家权力机关
E. 人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会
6.(多项选择题)发展全域旅游，有利于不断提升旅游业()的水平。
A. 现代化
B. 集约化
C. 品质化
D. 国际化
E. 融合性
7.(多项选择题)下列有关《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》对我国旅游业的影响说法正确的是()。
A. 首次系统提出积极推动“互联网+旅游”
B. 首次在文件中明确将旅游投资和消费并重，而且将投资置于前
C. 首次很明确详细的提出实施旅游新业态的旅游投资促进计划
D. 首次提出发展老年旅游、研学旅游、养生旅游
E. 首次系统详细提出了实施乡村旅游提升计划
8.(多项选择题)下列选项中，关于领队的职责说法正确的是()。
A. 维护旅游者的合法权益
B. 与接待社共同实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其他问题
C. 做好旅游团的组织工作，维护旅游团内部的团结
D. 调研旅游目的地国家的旅游资源、客源市场等
E. 引导旅游者文明旅游
9.(多项选择题)导游人员需要具备良好的心理素质，在接团前可以在()方面做好心理准备。
A. 准备接受社会各方面的舆论监督
B. 准备接受旅行社、家人、领导的批评
C. 准备承受旅游者的抱怨和投诉
D. 准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”
E. 准备面临艰苦复杂的工作
10.(多项选择题)
为了更好地为客人服务，在游客抵达前，作为地陪导游应该完成()工作。
A. 确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间
B. 在旅游团出站前，地陪应站在出口醒目位置，亮出接站牌，面带微笑，热情迎候旅游团
C. 被通知所接航班(车次、船次)晚点，地陪应立即返回社里，重新落实接团事宜
D. 与司机商定旅游车具体的停车位置，带领游客上车后告知司机旅游团活动日程和具体时间
E. 若为旅游团配备了行李车，导游被通知所接航班(车次、船次)晚点，应该及时通知行李车，返回饭店待命，随时准备到机场迎接
1. 《旅游安全管理办法》规定不按要求制作安全信息卡，未将安全信息卡交由旅游者，或者未告知旅游者相关信息的，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款;情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。故本题选ACD。
2. 《旅游法》规定：旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身或财产安全遇有危险时紧急救助的费用。旅游服务质量保证金的使用范围是旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的。发生不可抗力造成旅游者滞留的食宿费用不在使用情形内。故本题选ABDE。
3. 根据《侵权责任法》规定，监护人责任构成要件中：(1)加害人是无民事行为能力人、限制民事行为能力人，故A选项描述错误。(2)只有在无民事行为能力人或限制民事行为能力人造成他人损害的时候，监护人才承担侵权责任。B选项描述正确。(3)《侵权责任法》第32条第2款规定，有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，从本人财产中支付赔偿费用。不足部分，由监护人赔偿。据此，如果被监护人有自己的独立财产，则不能要求监护人承担完全责任。E描述正确，CD选项描述错误。题干选的是错误说法，故本题选ACD。
. 中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。大会的主题是：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。故本题选ABDE。
5. A项错误，省、直辖市、设区的市的人民代表大会代表由下一级的人民代表大会选举;县、不设区的市、市辖区、乡、民族乡、镇的人民代表大会代表由选民直接选举。故本题选BCDE。
6. 发展全域旅游，将一定区域作为完整旅游目的地，以旅游业为优势产业，统一规划布局、优化公共服务、推进产业融合、加强综合管理、实施系统营销，有利于不断提升旅游业现代化、集约化、品质化、国际化水平，更好满足旅游消费需求。故本题选ABCD。
7. 《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》对我国旅游业发展的影响主要体现在(1)首次在文件中明确将旅游投资和消费并重，而且将投资置于前。(2)这是首次有国家旅游部门牵头统筹制定的旅游发展文件。(3)文件中首次直接谈及优化调整休假安排。(4)首次在文件中提出明确的实施旅游基础设施提升计划，形成了项目工程包。(5)文件首次系统详细提出了实施乡村旅游提升计划。(6)首次很明确详细的提出实施旅游新业态的旅游投资促进计划。(7)首次系统提出积极推动“互联网+旅游”。(8)在促进旅游消费回流方面有新突破。(9)发展老年旅游、研学旅游、健康旅游有新突破。(10)在促进旅游发展政策和改革方面有新突破。故本题选ABCE。
8. 领队的职责主要是(1)维护旅游者的合法权益。(2)与接待社共同实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其他问题。(3)关心和听取游客的要求和意见，做好旅游团的组织工作，维护旅游团内部的团结，为旅游者提供旅游行程中的相关服务。(4)代表组团社监督接待社和当地导游的服务质量。(5)自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。(6)向旅游者介绍旅游目的地的法律法规、风土人情及风俗习惯等。导游领队应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。ABCE
9. 导游人员需要具备良好的心理素质，在接团前可以在以下几方面做好心理准备：(1)准备面临艰苦复杂的工作;(2)准备承受抱怨和投诉;(3)准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。CDE
10. 在游客抵达前，地陪通知旅游车司机出发的时间，商定见面地点，确保提前半小时抵达接站地点，并告知司机旅游团活动日程和具体时间。到达接站地点后，与司机商定旅游车具体的停车位置;若为旅游团配备了行李车，地陪应提前与行李员联系，告知旅游团的名称、人数和行李运送地点;如被通知所接航班(车次、船次)晚点，推迟时不长，地陪可留在接站地点继续等候旅游团;若推迟时间较长，地陪应立即与旅行社有关部门联系，听从安排，重新落实接团事宜。AB
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