三、多选题
1.为预防游客在游览途中患病,导游人员应( )。
A.严格按计划的项目游览
B.安排活动日程要留有余地
C.随时提醒游客注意饮食卫生
D.不要买小贩的食品，不要喝生水
E.及时报告天气变化
2.下列地陪与计调部门落实参观点的有关情况中,属于地陪应问清的有( )。
A.参观时间
B.参观人数
C.参观点联系人
D.参观点联系电话
E.参观路线
3.导游语言除了符合语言规范之外,还具有( )。
A.观赏性
B.准确性
C.逻辑性
D.生动性
E.知识性
4.地方导游员应主动与提供车辆服务的车队或汽车公司联系,问清和落实该团的用车以及( )等。
A.汽车车号
B.司机姓名
C.行车证号
D.联系电话
E.行驶里程
5.丢失台湾同胞旅行证明,应向遗失地的( )报失。
A.侨办
B.中国旅行社
C.户口管理部门
D.台办
E.公安局出入境管理处
6.游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即( )。
A.要买喜欢的物品
B.要商家办理托运
C.要商家开“发票”
D.贵重物品要“保单”
E.要买值钱的物品
7.途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务,主要有( )等内容。
A.提醒旅游者注意人身和财物安全
B.做好旅游者生活照料服务
C.向乘务人员致谢
D.与旅游者进行信息沟通
E.保管好交通票据和行李托运单
8.态势语言亦称为( )。
A.体态语言
B.人体语言
C.姿态语言
D.动作语言
E.肢体语言
9.景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有( )。
A.要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
10.导游服务在未来的发展趋势是( )。
A.导游内容高知识化
B.导游手段简单化
C.导游职业自由化
D.导游服务个性化
E.导游方法多样化
1.【答案】BCDE 2.【答案】ACD 3.【答案】BCD 4.【答案】ABD 5.【答案】ABC
6.【答案】ACD 7.【答案】ABD 8.【答案】ABD 9.【答案】ACDE 10.【答案】ACDE
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