一、判断题(正确的选A，错误的选B)
1.取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。A
2.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。A
3.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。B
4.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。B
5.接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。A
6.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。A
7.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。A
8.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。B
9.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。B
10.只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感。B
11.鞠躬礼源自日本。B
12.19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。B
13.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。A
14.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。B
15.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。A
16.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。A
17.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。A
18.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1：6。B
19.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。B
20.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A
21.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A
22.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。B
23.男士不能随便送香水给女士。A
24.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。B
25.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。B
26.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。B
27.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。B
28.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。B
29.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。A
30.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。A
31.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。A
32.外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。A
33.重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。B
34.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。B
35.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。A
36.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。B
37.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。A
38.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。A
39.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场。B
40.导游人员的着装应整洁、时尚。B
41.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。A
42.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事。B
43.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。B
44.旅游者欲购买一块地毯，因为暂无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。A
45.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。A
46.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。B
47.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积级给予满足，以求提高旅游服务质量。B
48.心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系。A
49.旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证。A
50.入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限。A
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