2019年导游资格证实务考试强化巩固题及答案4_第2页

　　16、根据《旅行社条例实施细则》，以下营业设施、设备中属于旅行社必须具备的有()。(ACD)

　　A.直线固定电话 B.汽车 C.传真机 D.复印机

　　17、根据《旅行社条例实施细则》，申请设立旅行社，应当向行政许可受理部门提交的文件包括()。(ABC)

　　A.依法设立的验资机构出具的验资证明

　　B.企业章程

　　C.法定代表人履历表

　　D.旅行社经理人员资格证书

　　18、旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，属于擅自改变旅游合同安排行程的是()。(BCD)

　　A.因临时交通管制，向旅游者说明后适当调整了参观项目的顺序

　　B.因行程时间剩余，增加了一个游览项目

　　C.因部分游客要求，延长了购物停留时间

　　D.因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间

　　19、《旅行社条例实施细则》规定了“旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动”。下列对这一规定的理解中，正确的是()。(ABC)

　　A.对于在旅游合同中事先确定的购物活动，旅游者可自行决定是否参加

　　B.对于未在旅游合同中载明的购物活动，旅游者可以拒绝参加

　　C.即使旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动，旅行社也不得以任何借口、理由拒绝继续履行合同

　　D.如果有旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动，旅行社可以违约为由，暂停对该旅游者继续履行合同

　　20、《旅行社条例实施细则》所称的突发公共事件，应参照《国家突发公共事件总体应急预案》中的相应概念来界定和理解。以下事件中，属于突发公共事件的是()。(AD)

　　A.社会安全事件 B.特别重大灾害 C.重大政治事件 D.公共卫生事件

　　2、旅行社为旅游者安排或介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容，其中包括()。(CD)

　　A.含有高风险内容

　　B.含有获得高利润的情况

　　C.含有淫秽、赌博、涉毒内容

　　D.含有损害国家利益和民族尊严内容

　　22、向旅游行政管理部门申请办理导游证的法定条件包括()。(ABC)

　　A.获得导游人员资格证

　　B.与旅行社签订了劳动合同或在导游管理服务机构登记注册

　　C.参加颁证部门举办的岗前培训考核

　　D.参加过旅行社的带团实习

　　23、导游员年审以考评为主，下面属于考评等级的是()。(ACD)

　　A.通过年审 B.基本通过年审 C.暂缓通过年审 D.不予通过年审

　　24、以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是()。(ABC)

　　A.旅游合同签订地旅游投诉处理机构

　　B.被投诉人所在地旅游投诉处理机构

　　C.损害行为发生地旅游投诉处理机构

　　D.投诉人所在地旅游投诉处理机构

　　25、下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是()。(ABD)

　　A.旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

　　B.因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

　　C.某人与旅行社之间发生股权纠纷

　　D.导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费