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2019年导游资格证《实务》新考点模拟题三

来源:中华考试网  [ 2019年03月10日 ]  【

2019年导游资格证《实务》新考点模拟题三

  判断题(判断下列各题是否正确,正确的请在答卷中相应题号后的空格内打“√”,错误的打“×”。)

  1、1845年托马斯· 库克利用包租火车的形式组织游客参加禁酒大会,是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动。(×)

  改正:1841年

  2、在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员应遵循合理而可能的原则进行综合分析。(√)

  3、散客旅游又称自助或半自助旅游,它是由旅游者自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式。(√)

  4、导游服务大体可分为五类,即讲解服务、生活服务、购物服务、咨询服务和问题处理。(×)

  改正:讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务和问题处理。

  5、地陪带团到达机场必须留出充裕的时间,以保证旅游者能按时抵达送站地点,从而避免误机事故的发生。具体要求是:团队乘出境航班提前120分钟;乘国内航班提前90分钟;乘火车提前60分钟。(√)

  6、若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团队,经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。(√)

  7、旅游者患了一般性的感冒,导游员要关心旅游者的病情,并给旅游者一些药服用。(×)

  改正:导游员不可擅自给游客药物服用。

  8、导游服务随着商业性旅游活动的出现而产生,随着旅游业的不断发展而日趋成熟。(√)

  9、一名合格导游人员的首要条件是热情。(×)

  改正:首要条件是爱国。

  10、旅游故障按发生原因来划分,有技术性故障和自然性故障。(√)

  11、旅游故障按危害程度划分,有重大故障和一般故障。(√)

  12、旅游故障按处理时涉及面大小划分,有重大故障和一般故障。(×)

  改正:旅游故障按处理时涉及面大小划分,有单一性故障和复合性故障。

  13、女性旅游者的个性心理和行为表现主要有开朗、好倾听、情感丰富、好购物。(×)

  改正:开朗→谨慎

  14、以体育运动、健身锻炼为目的,以自然风光为背景的旅游地是娱乐消闲型旅游景区。(×)

  改正:娱乐消闲型旅游景区→运动健身型旅游景区

  15、性情活泼、热情、反应敏捷、有较高的活动效率的客人属于多血质类型的人。(√)

  16、导游人员在介绍景物时借题发挥,利用所见的景物制造意境的导游方法称之为触景生情法。(√)

  17、旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力,导游员应答应转递。(×)

  改正:应委婉拒绝。

  18、对于非正常死亡的旅游者,应由当地人民政府出具《死亡鉴定书》。(×)

  改正:当地公安或司法部门的法医出具《死亡鉴定书》。

  19、在泰山之巅观赏云海玉盘、黄河金带、旭日东升和晚霞夕照时,观赏者采用的是动态观赏的观景赏美方法。(×)

  改正:静态观赏的观景赏美方法。

  20、1923年8月,陈光浦先生在上海商业储备银行旗下创设了旅游部后,出现了第一批中国导游员。(×)

  改正:1937年出现了友声旅行团、现代旅行社等,同时出现了第一批中国导游员。

  21、来华旅游,9人以上的旅游团可发给团体签证。(√)

  22、导游证是国家准许从事导游工作的证件,根据从业特征和管理需要,导游证可分为正式导游证、临时导游证。(√)

  23、15周岁的儿童乘飞机时可以购买半票。(×)

  改正:5—12周岁儿童乘飞机可购买半票。

  24、旅游活动过程中出现的治安事故包括凶杀、诈骗、火灾。(×)

  改正:凶杀、诈骗、偷窃。

  25、导游讲解的常用方法和技巧有分段讲解法、突出重点法、类比法、画龙点睛法、触景生情法等。(√)

  26、游客投诉主要是为了满足求优待、求补偿的心理。(×)

  改正:求尊重、求平衡、求补偿心理。

  27、旅行社为散客提供的旅游服务主要有三种类型:单项委托服务、旅游咨询服务和选择性旅游服务。(√)

  28、导游员在工作中需要旅游者的证件时,要经由地陪收取,用毕立即如数归还,不要代为保管。(×)

  改正:要经由领队收取。

  29、导游员在带团时,要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者的情绪,其基本方法有补偿法、转移注意法和分析法等。(√)

  30、在实施双通道制的海关现场,携有需向海关申报物品的旅客应选择绿色通道通关。(×)

  改正:绿色通道→红色通道

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责编:chenzhu

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