21. ___________导游人员给客人留下良好第一印象的最重要环节。
A. 旅游团抵达前的服务安排 B.旅游团抵达后的导游服务
C.转移途中的导游服务 D.入住饭店的导游服务
答案：C
22.旅游团入店后，地陪应与__________约定集中用餐的时间和地点。
A.领队 B.全陪 C.全陪、领队 D.旅游团全体成员
答案：D
23.地陪在前往景点途中，首先要做的是___________。
A. 宣布当天的活动日程 B.介绍新闻和热门话题
C.沿途风光讲解 D.向旅游者寒暄问候
答案：D
24.___ ____是旅游活动的重要组成部分，有助于旅游者对当地人民生活方式的了解。
A. 购物活动 B.参观活动 C.风味餐 D.城市观光
答案：B
25.旅游团客人如遇小贩强卖，地陪应___________。
A.报警 B. 报告城管人员 C.报告旅游社 D.提醒旅游者不要上当
答案：D
26.以下属于离店导游服务内容的是____________。
A. 集中交运行李 B.归还旅游者的证件
C.向全陪移交交通票据 D. 热情与客人告别
答案：A
27.地陪应带领旅游团提前抵达离站点，如旅游者乘坐出境航班离站，则要求提前 ________抵达机场。
A. 60分钟 B.90分钟 C.120分钟 D.180分钟
答案：D
28.如果旅游团是乘国际航班(车、船)离开本地，帮助旅游者办理有关离境手续的是_________。
A.地陪 B.全陪 C.领队 D.游客自己
答案：C
29.在一地游览过程中，若发现活动内容与上几站有重复，全陪首先应该________。
A.与地接社交涉 B.向地陪建议进行调整
C.请领队与地陪沟通 D.向组团社报告请求协助
答案：B
30.散客旅游又称自助或半自助旅游，在国外称为___ _____，它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
A.自助旅游 B.半自助旅游 C.自由旅游 D.自主旅游
答案：D
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