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2018导游资格考试《导游实务》巩固习题(1)_第2页

来源:中华考试网  [ 2018年03月29日 ]  【

  11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后,应由________通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。

  A.地陪 B.全陪 C.领队 D.行李员

  答案:A

  12.领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪首先应________。

  A.依照领队的计划 B.依照地陪的计划

  C.报告组团社 D.报告地接社

  答案:D

  13.旅游产品消费的核心内容和导游服务工作的中心环节是________。

  A.迎接服务 B.饭店服务

  C.送行服务 D. 参观游览服务

  答案:D

  14.导游员在进行导游活动时,________人以上的旅游团应举接待社社旗。

  A.6 B.8 C.9 D.10

  答案:C

  15.下列内容中,________不属于导游员致欢迎词时必讲的内容。

  A.向游客问候

  B.自我介绍,并介绍司机

  C.代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客

  D.介绍下榻饭店及餐厅

  答案:D

  16.导游员看到道路两边的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是________。

  A.突出重点法 B.分段讲解法

  C.制造悬念法 D.由点及面法

  答案:D

  17.对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请________在内部调整。

  A.旅游团领队 B.地陪导游员

  C.游客代表 D.旅行社计调

  答案:A

  18.由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员________。

  A.必须满足其要求 B.婉言拒绝

  C.可协助与餐厅联系,但餐费自理 D.交由领队处理

  答案:C

  19. 境外旅游者来华乘机时遗失行李,责任主要在________。

  A.航空公司 B.全陪 C.行李员 D.游客自己

  答案:A

  20.旅客持全价票乘坐国内航班商务舱,可免费托运的行李是________ 千克。

  A.20 B.30 C.40 D.50

  答案:B

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