A.了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法
B.通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
C.收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
D.咨询人员听取客户领导简单介绍企业的概况
参考答案：A
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