2020年11月人力资源管理员临考冲刺训练题（6）_第3页

　　三、简答题

　　1.简述外部招聘的优点。

　　参考答案：

　　有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

　　能够为组织带来新的活力。

　　可以通过外部招聘为组织树立良好的形象。

　　可以规避涟漪效应产生的各种不良反应。

　　2.中小企业员工激励存在的难点表现在哪些方面?

　　参考答案：

　　第一，由于企业规模小，财力有限，使得大部分中小企业难以以高薪酬、高福利来激励员工。

　　第二，企业缺乏一个系统的、完善的激励人才管理体系，随意性比较强，使得其难以吸引和留住人才。

　　第三，企业的地域性强，容易形成排外的企业氛围。

　　第四，企业缺乏良好的企业文化。

　　3.简述培训效果层次分析的主要内容。

　　参考答案：

　　反应层面评估：是指受训人员对培训项目的印象如何；

　　学习层面评估：测量受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度；

　　行为层面评估：指受训人员培训后在实际岗位工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响；

　　结果层面评估：判断培训是否对企业经营成果具有具体而直接的贡献。

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