14、工资集体协商的内容包括()
A、工资协商的期限
B、工资支付办法
C、职工年度平均工资水平及其调整幅度
D、变更、解除工资协议的程序
E、奖金、津贴、补贴等分配办法
参考答案:ABCDE
参考解析:工资集体协商的内容包括:(1)工资协议的期限。(2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式。(3)职工年度平均工资水平及其调整幅度。(4)奖金、津贴、补贴等分配办法。(5)工资支付办法。(6)变更、解除工资协议的程序。(7)工资协议的终止条件。(8)工资协议的违约责任。(9)双方认为应当协商约定的其他事项。
15、在培训课程设计文件中,内容大纲应包括()
A、班级规模
B、教学顺序和活动
C、课件意图
D、课程和绩效目标
E、教学资源
参考答案:BCDE
参考解析:课程设计文件中,内容大纲包括:教学资源、资料的结构、课程目标和绩效目标、教育顺序和活动、课程的内容所涉及的项目清单、交付课程的时间表。
16、组织结构的主要战略有()
A、增大数量战略
B、扩大地区战略
C、纵向整合战略
D、多种经营战略
E、单一经营战略
参考答案:ABCD
参考解析:企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生变化,这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。主要战略有:增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略。
17、网络型组织架构的类型包括()
A、内部网络
B、垂直网络
C、市场网络
D、机会网络
E、局域网络
参考答案:ABCD
参考解析:根据组织成员的特征及相互关系,网络型组织可分为以下四种基本类型:内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络。
18、战略导向 KP1 体系的意义体现在包括()
A、具有战略导向的牵引作用
B、是企业实施战略规划的重要工具
C、能够最大限度地激发员工的斗志
D、是激励和约束企业员工的新型机制
E、能够调动全员的积极性、主动性和创造性
参考答案:ABCDE
参考解析:建立战略导向的 KPI 体系具有以下意义:①使 KPI 体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制,同时还要发挥 KPI 体系战略导向的牵引作用。②通过企业战略目标的层层分解,将员工的个人行为与部门的目标相结合,使 KPI 体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略,成为实施企业战略规划的重要工具。③彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的 KPI 体系更加强调对员工的行为激励,最大限度地激发员工的斗志,调动全员的积极性、主动性和创造性。
19、劳动保障法的构成包括()
A、促进就业法
B、职业培训法
C、社会保障法
D、劳动福利法
E、劳动安全卫生标准法
参考答案:ABCD
参考解析:劳动保障法的构成包括:促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法。
20、素质测评指标设计的原则包括()
A、与测评对象同质原则
B、可测性原则
C、普通性原则
D、独立性原则
E、结构性原则
参考答案:ABCDE
参考解析:测评指标的原则包括有:与测评对象同质原则、可测性原则、普遍性原则、独立性原则、完备性原则、结构性原则。
21、采用德尔菲法进行人力资源需求分析,应该注意的问题包括()
A、向专家说明预测的益处,以争取支持
B、尽量精确,让专家们说明预计数字的肯定程度
C、尽量简化,不要问没有必要问的问题
D、所问的问题应该是被问者能够回答的问题
E、保证所有专家能从同一角度去理解自己的定义
参考答案:ACDE
参考解析:德尔菲法又叫专家评估法,一般采用问卷调查的方式,听取专家对企业未来人力资源需求量的分析评估,并通过多次重复,最终达成一致意见。在预测过程中,要注意的问题是:(1)向专家说明预测对组织的重要性,以取得他们对这种预测方法的理解和支持。(2)为专家提供充分的信息,包括已经收集的历史资料和有关的统计分析结果,目的是使专家能够做出比较准确的预测。
22、评价中心技术主要包括()
A、公文筐测验
B、案例分析
C、控制力测验
D、管理游戏
E、无领导小组讨论
参考答案:ABDE
参考解析:评价中心方法主要包括:无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。
23、最核心的薪酬战略要素包括()
A、薪酬概念
B、薪酬基础
C、薪酬水平
D、薪酬文化
E、薪酬结构
参考答案:BCDE
参考解析:薪酬战略是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。最核心的薪酬战略要素有五个方面:薪酬基础、薪酬水平、薪酬结构、薪酬文化及薪酬管理。
24、为营造劳动安全卫生制度环境,企业应当()
A、奖罚分明
B、优化企业劳动组织
C、严格执行各项劳动安全卫生规程
D、完善劳动场所设计
E、建立健全劳动安全卫生管理制度
参考答案:ACE
参考解析:营造劳动安全卫生制度环境是预防劳动安全卫生事故的基本对策,营造劳动安全卫生制度环境,企业应当:(1)建立健全的劳动安全卫生管理制度。(2)严格执行各项劳动安全卫生规程。(3)奖罚分明。
25、设定关键绩效指标常见的问题有()
A、工作产出项目过多
B、绩效指标设置多样化
C、绩效指标不够全面
D、跟踪和监控关键绩效指标的耗时过多
E、绩效标准缺乏超越的空间
参考答案:ACDE
参考解析:设定关键绩效指标常见的问题有:工作的产出项目过多、绩效指标不够全面、对绩效指标的跟踪和监控耗时过多、绩效标准缺乏超越的空间。
26、影响企业薪酬水平的外部因素包括()
A、市场因素
B、所属行业
C、生活费用
D、企业规模
E、物价水平
参考答案:ACE
参考解析:影响企业薪酬水平的外部因素包括有:(1)市场因素,又包括商品市场和劳动力市场。(2)生活费用和物价水平。(3)地域的影响。(4)政府的法律、法规。
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