2016管理咨询师《咨询实务》专项习题(5)

　　1.在企业管理体制现状调查和分析过程中，以下哪种做法是不恰当的?(　)

　　A.企业内部状况调查主要包括深入了解企业概况、企业组织机构和责任、人员结构、经营状况、事业或产品构成、企业发展战略等

　　B.企业外部环境调查所需的资料，应该通过企业外部独立获得，不宜采用企业提供的资料

　　C.调查结论既应是对本企业管理体制现状的认识，又应是与企业领导人交流基础上取得共识

　　D.调查结论主要回答以下几个问题：事业或产品特点的归纳;企业发展战略和目标的表述;企业的优、劣势;企业管理体制的优点和问题

　　2.某大型国有企业，经营品种多样化，所面临的市场环境变化较快，适用于该企业的组织结构形式是(　)。

　　A.以分权为主的事业部结构

　　B.以集权为主的职能制结构

　　C.模拟分权制的组织机构

　　D.矩阵制组织结构

　　3.以下有关编制部门职责卡中“目标责任”的理解，正确的是(　)。

　　A.“目标责任”是该部门在组织系统中应承担的工作结果的责任

　　B.“目标责任”中的“目标”必须是某一计划期间的具体目标

　　C.“目标责任”不仅要强调工作的结果，同时也要强调工作的过程

　　D.“目标责任”是因某一件工作未做好，就事论事所要承担的责任

　　4.下列业务决定权限规定的描述，不正确的是(　)。

　　A.业务决定权限明确规定是体现管理体制的主要规定

　　B.业务处理决定权一般分3类：由上级决定、由下级决定但需向上级报告备案、由下级决定且不需向上级报告备案

　　C.各级领导者遇到影响生产经营活动的例外问题，须立即向上级报告请求处理

　　D.对于处理工作中某些需要协调的事项，企业应规定协调部门(或岗位)

　　5.以下是某制造业企业对人力资源部经理岗位职责的规定，哪项是不恰当的?(　)

　　A.负责集团日常行政性事务

　　B.接受集团其它部门职员对上级领导的意见反馈，撰写调查报告，报集团总裁处理

　　C.参与集团重大发展项目、经营策略以及重大政策的讨论及制订

　　D.对集团各级单位的投资项目的经济运行活动进行监督、指导和考核

　　6.在进行人力资源管理咨询时，要明确几个前提，它们是(　)。

　　A.企业的使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划以及企业组织设计和企业文化

　　B.企业的竞争对手的现状、企业的市场状况、人员配备情况、现有的组织现状

　　C.企业崇尚的价值观、企业的竞争对手状况和企业原来管理体制的功能和效率状况

　　D.企业的近期战略目标和中长远规划、企业的市场状况和企业文化

　　7.人力资源规划方案制定之后，为了提高人力资源预测的可靠性、减少方案中可能存在的疏漏，有必要组织相关人员对规划的结果进行评估。评估时可以不用重点考虑的是( )。

　　A.方案制定过程中，所依据信息收集的齐全性

　　B.对人力资源需求与供给预测方法的适用性程度

　　C.公司各部门主管及相关管理人员对其相关部分的意见和建议

　　D.公司决策者对规划中提出的预测结果、行动方案和建议的利用程度

　　8.在人力资源规划咨询中，统计预测法是常用的方法。统计预测法是运用(　)，依据企业目前和预测期的经济指标及若干相关因素，做数学计算，得出职工需求量。

　　A.比例趋势分析法

　　B.经验评估法

　　C.数理统计方法

　　D.劳动定额法

　　9.在职务分析咨询流程中，分析阶段是比较重要的阶段，对这个阶段的任务理解比较准确的是( )。

　　A.对企业的现有人力资源现状进行分析，确定岗位的标准要求，在此基础上拟定岗位的任职条件

　　B.对岗位工作特征进行分析，确定岗位的目标责任和主要工作内容，在此基础上拟定岗位的任职条件

　　C.对岗位价值进行分析，确定岗位的价值标准，在此基础上拟定岗位的任职条件

　　D.对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在岗人员的情况进行调查，在此基础上拟定岗位的任职条件

　　10.某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是(　)。

　　A.能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况，形成全面的岗位说明书

　　B.在实际实施过程中，可能会对被观察者的工作产生干扰，妨碍被观察者工作的顺畅性

　　C.现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察，而处理这些记录同样需要花费大量的时间，完成职务分析工作需要耗费大量的精力

　　D.现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通

　　11.企业在进行招聘时，往往要考虑是全权委托外部咨询机构或者聘请其参与招聘活动的部分细节，企业这样做的主要目的是(　)。

　　A.降低招聘成本，提高招聘有效性

　　B.树立企业形象，宣传公司品牌，保证招聘过程公正

　　C.减少招聘费用，保证招聘过程中立、客观

　　D.提高招聘有效性，保证招聘过程中立、客观

　　12.某咨询公司在为某工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管每年依据《培训需求调查表》反馈的内容进行培训课程设置，但每年设置的课程几乎没有变化。造成这种现象的主要原因是(　)，应为该厂设计以(　)为主的培训需求分析方法。

　　A.培训主管没有对调查表进行汇总;问卷调查法

　　B.基层管理者无法提出适宜的培训需求;素质模型分析法

　　C.员工的学习能力不高;资料分析法

　　D.培训课程与《培训需求调查表》脱节;访谈法

　　13.近年来，越来越多的咨询公司采用素质模型分析法对客户进行培训需求分析下关于素质模型分析的说法中，错误的是(　)。

　　A.素质模型分析法可以较好地弥补工作层面分析中存在的操作性不强的缺点

　　B.素质模型分析法特别适用于生产作业与服务性工作的分析

　　C.素质模型分析法强调培训的岗位绩效导向，将员工培训引入解决绩效问题的范畴

　　D.素质模型分析法强调需求分析和培训结果应能提高培训者对未来职务的胜任

　　14.某软件公司主要从事杀毒软件的开发，由于杀毒软件行业的迅猛发展，该公司以每年90%的速度增长，2007年税后利润高达2亿元。由于公司的迅速发展，缺乏大量有经验的软件开发人员，为此公司应采取的合理的市场薪酬水平定位策略是(　)。

　　A.市场跟随策略

　　B.市场领先策略

　　C.成本导向策略

　　D.混合薪酬策略

　　15.以下薪酬岗位评价方法中，属于定量评价方法的是(　)。

　　A.岗位参照法、分类法、因素比较法

　　B.排列法、分类法、评分法

　　C.排列法、因素比较法、评分法

　　D.因素比较法、评分法、岗位参照法

　　参考答案：1.B 2.A 3.A 4.C 5.D 6.A 7.C 8.C 9.B 10.A 11.D 12.B 13.B 14.B 15.D

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