2016管理咨询师《咨询实务》专项习题(1)

　　1.某汽车公司在2005年以前一直面向全国市场销售甲、乙、丙三种车型。2006年，公司经过对甲车型的改造，推出两款新车，并采取多种促销手段，扩大两款车的销售额。该公司新举措采取的策略有(　)。

　　A.市场渗透

　　B.市场开发

　　C.产品开发

　　D.多角化经营

　　E.多元化

　　2.在市场需求预测中，定性预测方法主要包括(　)。

　　A.专家意见法

　　B.回归分析法

　　C.购买者意向调查法

　　D.时间序列预测法

　　E.市场试销法

　　3.某小企业建立两年来一直瞄准最新的科技发展趋势，连续开发出若干具有特色的新产品，取得了技术上的领先地位。.但该企业发现，按照这种新产品开发的思路持续不断地进行新产品开发，企业在资金方面的压力太大并且风险很大。如果企业维持原先的新产品开发思路，则适宜采取(　)。

　　A.技术引进策略

　　B.风险投资策略

　　C.领先开发策略

　　D.合作开发策略

　　E.模仿策略

　　4.按工艺专业化原则建立的生产单位的特点是拥有(　)。

　　A.相同类型的设备

　　B.相同工种的工人

　　C.相同的加工工艺

　　D.相同的加工对象

　　E.不同的加工对象

　　5.某些企业的生产能力主要取决于其固定资产的生产能力，决定这类企业固定资产生产能力的主要要素是(　)。

　　A.可使用固定资产的数量

　　B.生产工人的数量和技术水平

　　C.固定资产的有效工作时间

　　D.原材料质量与数量

　　E.固定资产的生产效率

　　6.下列选项中，属于预测型生产计划编制工作主要内容的是(　)。

　　A.进行市场需求预测编制产品营销计划

　　B.依据生产周期和交货期，编制投入、产出作业计划

　　C.编制合理的成品库存计划

　　D.编制储备生产计划、作业日程计划和原材料采购计划

　　E.设定经济制造批量计划

　　7.咨询人员利用工业工程(简称IE)技术对某企业进行作业方法研究，以确定该企业的最佳作业方法。实现最佳作业方法的途径有(　)。

　　A.改进工艺和程序，改进工厂和设备的布局

　　B.改进车间和工作场所的平面布置，改善工作环境，实现文明生产

　　C.采取技术措施，减少体力劳动，降低劳动强度

　　D.改进物料、机器和人力的利用，提高生产率

　　E.科学预测市场需求，合理确定成品库存量

　　8.传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此，企业应(　)。

　　A.建立生产管理的制度化、程序化和标准化体系，走管理规范化之路

　　B.改进生产活动，通过减少生产准备时间、消除不必要的停机和待料时间，减少废品，保证生产的均衡陛和连续性

　　C.“以零件为中心，，组织生产，消除生产计划与生产作业计划之间的脱节和信息传递障碍，使整个生产过程得到严格、有序地控制

　　D.加强新产品研发，增加技术储备

　　E.解决多品种、小批量生产与降低成本的矛盾，在管理手段上实施计算机管理

　　9.某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有(　)。

　　A.视觉的

　　B.行为的

　　C.功能的

　　D.物理的

　　E.时问的

　　10.从质量形成的过程来看，质量包括计划质量、过程质量和产品质量。以下哪些属于产品过程质量分析的主要内容(　)。

　　A.产品设计工作分析

　　B.产品行业标准分析

　　C.质量检验过程分析

　　D.产品销售过程分析

　　E.产品市场需求分析

　　11.根据美国学者唐纳德•柯克帕特里克(D.1 Kirkpatriek)提出的“柯式培训评估模型”，员工培训和能力开发效果的评估包括(　)。

　　A.反应层评估：受训者满意程度

　　B.学习层评估：受训者在知识、技能、态度、行为方面的收获

　　C.行为层评估：受训者工作中行为的改进

　　D.结果层评估：组织获得的经营业绩

　　E.领导层评估：领导者满意程度

　　12.某车间生产甲产品，流水线生产能力是每天40吨，每月按20个工作日计算，产量约800吨。该产品销售量每月约在400---600吨之间。但该产品销售波动较大，旺季可连续生产，淡季有时甚至停产。该产品不能长期库存，只能按订单生产。对该车间适宜设置(　)等考核指标。

　　A.日产量

　　B.生产计划完成率

　　C.废品率

　　D.安全生产事故发生率

　　E.单位产品成本

　　13.衡量企业盈利能力的指标有(　)。

　　A.期间费用率

　　B.总资产净利润率

　　C.流动比率

　　D.净资产收益率

　　E.销售收入增长率

　　14.在进行企业内部控制制度设计咨询时，要正确评估内部控制环境，保证内部控制制度的有效性。以下对内部控制环境与内部控制制度的理解，正确的是(　)。

　　A.高层领导采取强硬的集权管理方式，可能不利于内部控制制度的制定和执行

　　B.企业建立权责明晰的组织制度，为实施内部控制制度提供组织保障

　　C.良好的人事政策，有利于内部控制制度发挥作用

　　D.内部审计可以监督内部控制制度的有效实施，有利于建立良好的内部控制环境

　　E.企业内部控制制度只能适应企业环境条件，并根据企业的环境，建立内部控制制度系统

　　15.以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是(　)。

　　A.购买人数多而分散，购买次数较多，但每次购买数量较少

　　B.购买者采购所需商品时，要经过充分地市场调查和市场比较，还要由专家或行家集体研究决定，然后才能实施购买行为

　　C.购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足，而不是为了专卖和营利

　　D.大多数购买者缺乏专门的商品知识，主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传，具有很大的可诱导性

　　E.用户往往直接向供应者采购所需商品，特别是那些单价较高、技术含量较高的商品，一般不通过中间商采购

　　参考答案：1.AC 2.ACE 3.BD 4.ABCE 5.ACE 6.ACD 7.ABCD 8.ABCE 9.ABCE 10.ABCDE 11.ABCD 12.BCDE 13.ABD 14.ABCD 15.ACD

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