2016管理咨询师《咨询实务》考试习题及答案1

　　1[单选题]企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。这种目标市场选择模式是()模式。

　　A. 集中市场营销

　　B. 单一市场营销

　　C. 差异市场营销

　　D. 无差异市场营销

　　【答案】：D

　　【解析】：目标市场选择模式。通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来，有以下三种模式可供选择：1.无差异市场营销：无差异市场营销是指企业在市场细分之后，只需重视各子市场的共性而忽略它们的个性。因此，企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。这种模式的最大优点是成本低，从而可以取得成本和价格上的优势。但其缺点也是非常明显的，即单一产品生产的企业很难满足和适应消费者差别需求和需求变化，容易给竞争对手带来可乘之机;2.差异市场营销;3.集中市场营销。

　　3[单选题]内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑——塞外茅台”，它采用的是()市场定位方式。

　　A. 迎强定位

　　B. 避强定位

　　C. 攀龙附凤

　　D. 甘居“第二”

　　【答案】：C

　　【解析】：攀龙附凤，即首先是承认同类中已卓有成就的品牌，然后再恰到好处地宣传本品牌，这样就非常容易让消费者记住自己的品牌，同时，客观上还可以起到让自己的品牌与那些深受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱，平分秋色。如内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑——塞外茅台”，就是一个很好的例证。

　　4[单选题]()企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业。

　　A. 市场领先者

　　B. 市场挑战者

　　C. 市场跟随者

　　D. 市场补缺者

　　【答案】：B

　　【解析】：市场挑战者企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者几个企业。这些企业基本上都具备了随时向市领先者发起突然进攻的规模与实力。

　　5[单选题]按美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的实体层是指()。

　　A. 核心层

　　B. 形式层

　　C. 期望层

　　D. 延伸层

　　【答案】：B

　　【解析】：产品由核心层、有形层和附加层组成。近年来，美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”。“五层次论”认为市场营销学的产品应当是一个综合的概念，由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层五个层次所组成。形式层，即产品的实体层，较产品的实质层具有更广泛的内容，它能使产品的实质层得到具体的表现。它是目标市场消费者对某一需求的特定满足形式，主要包括产品的形状、款式、品牌、质量、包装和色调。认识产品的实体层，有助于企业更好地发现隐藏在产品背后的真正需要，把消费者所需要的核心利益提供给消费者，否则，消费者的需求就不能真正得到满足，企业也不可能获得成功。

　　6[单选题] 企业的营销组织可以采取多种形式，()的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。

　　A. 职能型营销组织

　　B. 地区型营销组织.

　　C. 产品型营销组织

　　D. 市场型营销组织

　　【答案】：A

　　【解析】：企业的营销组织可以采取多种形式，主要有以下几种：1.职能型营销组织：这种营销组织形式是按照营销工作涉及的主要职能去设置营销组织。职能型组织的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。但是，随着企业规模的扩大、产品品种的增多和市场面的扩展，它会越来越力不从心，往往产生效率低下和难以协调各个职能部门之间产生的矛盾等问题。因此，该类型组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业;2.地区型营销组织;3.产品型营销组织;4.市场型营销组织;5.产品一市场型营销组织。

　　7[单选题]企业市场营销信息系统由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()。

　　A. 内部环境报告系统

　　B. 外部信息收集系统

　　C. 营销信息处理系统

　　D. 营销调研系统

　　【答案】：A

　　【解析】：企业市场营销信息系统由四个子系统组成：1.内部环境报告系统这是企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统;2.外部信息收集系统;3.营销信息处理系统;4.营销调研系统。

　　8[单选题]生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、()和按期交货。

　　A. 大量生产

　　B. 批量生产

　　C. 适量生产

　　D. 单件生产

　　【答案】：C

　　【解析】：生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。

　　9[单选题]对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。

　　A.综合诊断

　　B.客户现行战略诊断

　　C.客户战略管理过程诊断

　　D.客户战略制定过程诊断

　　【答案】：D

　　10[单选题]深圳太太药业在1993年“三八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。这是一个()的成功案例。

　　A. 产品开发

　　B. 市场细分

　　C. 市场渗透

　　D. 多角化经营

　　【答案】：B

　　【解析】：市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性，把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体(即若干个不同的子市场)并从中选择一个或多个子市场作为目标市场的活动过程。

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