2016年管理咨询师咨询实务最新试题及答案2

　　1、以下对于企业愿景的说法，不正确的是(　　)。

　　A.企业愿景是企业长期的前景、发展方向、目标和目的高度概括的描述

　　B.企业愿景对于企业有经济关系的群体具有激励和导向的作用

　　C.企业愿景提出后，需要对其进行定性和定量分解，以衔接企业文化和战略

　　D.企业愿景是对企业美好未来的一种描述，不能进行定量分解

　　【答案】：D

　　2、某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是(　　)。

　　A.产品延伸

　　B.扩大产品组合

　　C.缩减产品组合

　　D.维持产品组合

　　【答案】：B

　　3、下列业务决定权限规定的描述，不正确的是(　　)。

　　A.业务决定权限明确规定是体现管理体制的主要规定

　　B.业务处理决定权一般分3类：由上级决定、由下级决定但需向上级报告备案、由下级决定且不需向上级报告备案

　　C.各级领导者遇到影响生产经营活动的例外问题，须立即向上级报告请求处理

　　D.对于处理工作中某些需要协调的事项，企业应规定协调部门(或岗位)

　　【答案】：C

　　4、下列咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量的是(　　)。

　　A.现场观察法

　　B.因果分析法

　　C.内部访谈法

　　D.对比分析法

　　【答案】：C

　　5、在战略地位与行动评价矩阵(SPACE)中，采用两个内部维度和两个外部维度将企业的战略地位划分为进取、保守、防御和竞争4个象限，其中构成横坐标的两个维度分别是(　　)。

　　A.行业吸引力、市场增长率

　　B.竞争优势、产业优势

　　C.财务优势、竞争优势

　　D.财务优势、环境稳定性

　　【答案】：B

　　6、从职能视角研究和分析企业的能力，下列选项中一般不属于企业运营能力的是(　　)。

　　A.经济规模

　　B.设施的技术有效性

　　C.存货周转

　　D.有效的成本控制

　　【答案】：D

　　7、某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是(　　)。

　　A.关系导向型

　　B.产品导向型

　　C.价格导向型

　　D.服务导向型

　　【答案】：D

　　8、全员生产维修制(TPM)是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制度。全员生产维修制的基本思想是(　　)。

　　A.全效率、全员参加、全过程

　　B.全效率、全系统、全员参加

　　C.全效率、全系统、全过程

　　D.全系统、全过程、全员参加

　　【答案】：B

　　9、甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是(　　)。

　　A.直线职能制组织形式

　　B.职能制组织形式

　　C.事业部制组织形式

　　D.矩阵式组织形式

　　【答案】：D

　　10、绩效考核是企业每年的必修课之一，但绩效考核完成之后往往将绩效考核的结果柬之高阁，或者考核结果运用有限。从企业员工能力提升的角度看，应将绩效考核结果运用于( )。

　　A.薪酬

　　B.岗位异动

　　C.培训

　　D.招聘

　　【答案】：C

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