2016管理咨询师《咨询实务》讲义精粹：企业使命的咨询

　　企业使命的咨询

　　(一)企业使命的含义 企业使命是对企业的性质、经营目的、任务;对企业在经济发展和社会进步中承担的责任所作的规定。

　　(二)企业使命咨询的内容

　　1企业性质：从事的经营领域、行业市场的定位;

　　2成长方向：多元化、进入新领域;

　　3经营目的：企业经营的目的是：生存、发展、盈利;

　　4经营哲学：企业生产经营活动中持有的基本信念、价值观念和行为准则;

　　5经营方针：贯彻战略目标和战略重点所确定的生产经营应遵循的基本原则和行动方略;

　　6社会责任：企业的社会责任包括：(1)提供产品和服务：企业首要的社会责任;(2)保护消费者的权益;(3)保护生态环境;(4)为公益事业做贡献;(5)提供就业机会;

　　(三)制定企业使命应注意的问题

　　1以顾客需求为中心确定企业使命;2必须有约束力;3必须有鼓动性;

　　(四)制定企业使命决策应考虑因素

　　1市场的需求;2竞争态势;3国家长远的发展规划和产业政策;4企业的实力;

　　(五)确定企业使命的重要性

　　1指明了企业的经营领域、发展方向;2是确定战略目标的前提;3为制定和选择战略方案的依据;4是合理配置企业资源的基础

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