2016管理咨询师《咨询实务》讲义精粹：企业外部环境分析

　　企业外部环境分析

　　(一)企业外部环境分析的内容

　　1宏观环境的分析：包括(1)政治环境的分析;(2)经济环境的分析;(3)社会文化环境的分析;(4)技术环境的分析;(5)资源环境的分析;

　　2中观环境的分析：包括(1)行业环境的分析;2地区的环境分析;

　　3微观环境的分析：包括(1)顾客的分析;2竞争者的分析;3公众的分析;4供应商的分析;5中间商的分析;

　　(二)企业外部环境重点内容的分析包括

　　1市场需求的分析;2行业环境的分析;

　　(三)行业内的五种竞争力量的分析：

　　五力模型：1新竞争者的加入的威胁;2替代品的威胁;3购买方讨价还价的能力;4供应方讨价还价的能力;5现有企业之间的竞争。

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