2018年导游资格证实务多选题精编：第七章 问题和事故的预防_第6页

　　51.旅游活动过程中，游客安全事故主要包括 。

　　A、责任事故 B、交通事故 C、治安事故 D、火灾事故

　　答：BCD

　　52.为了防止交通事故的发生，导游员应该 。

　　A、日程安排留有余地 B、提醒司机注意安全，谨慎驾驶

　　C、提醒司机经常检查车辆 D、行车途中不与司机聊天

　　答：ABCD

　　53.发生交通事故后，导游员处理方法有 。

　　A、保护现场，组织抢救，立即报案 B、迅速向旅行社报告

　　C、做好游客安抚工作和善后工作 D、写出书面报告

　　答：ABCD

　　54.当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该 。

　　A、立即报警并报告旅行社 B、保护游客人身和财物安全

　　C、迅速抢救受伤游客 D、做好善后工作

　　答：ABCD

　　55.预防火灾事故的发生，导游员应该 。

　　A、牢记火警电话号码 B、多做提醒工作

　　C、发现险情立即报警 D、熟悉饭店的安全出口和转移路线

　　答：ACD

　　56.发生火灾时，导游员引导游客自救的正确方法是 。

　　A、穿过浓烟时用湿毛巾捂住口鼻，贴近地面匍匐前行

　　B、身上着火时就地打滚或用厚重衣物压灭火苗

　　C、大火封门无法逃出时，用浸湿衣物和床上布织品堵塞门缝，等待救援

　　D、手持鲜艳衣物左右摆动，引起救援人员注意

　　答：ABCD

　　57.发生火灾后，导游员应该 。

　　A、立即拨打火警电话 B、判断火情，引导自救

　　B、协助处理善后事宜 D、迅速通知领队及全体游客

　　答：ABCD

　　58.在旅游活动过程中，造成交通故障的主要原因有 。

　　A、交通工具 B、人为破坏 C、意外因素 D、司机饮酒

　　答：AC

　　59.为了防止交通故障的发生，导游员的预防措施有 。

　　A、提醒司机检修车辆 B、要求旅行社购买豪华车辆

　　C、掌握本地交通规律 D、了解气象信息

　　答：ACD

　　60.发生交通故障时，导游员应该 。

　　A、了解故障情况 B、迅速报告旅行社

　　C、安定游客情绪 D、调整后续行程

　　答：ABCD

　　61.为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离现场，导游员应熟悉饭店的 。

　　A、安全楼梯 B、电梯 C、安全出口 D、转移线路

　　答：ACD

　　62.误机(车、船)给旅行社带来的危害有 。

　　A、造成巨大经济损失 B、严重影响旅行社声誉

　　C、导致旅行社不能正常运行 D、影响旅游团接待任务

　　答：AB

　　63.游客乘坐飞机导致行李损坏的，航空公司赔偿游客的方式主要有 。

　　A、现金赔偿 B、退旧买新，凭发票报销

　　C、以坏换新 D、修理后凭发票报销

　　答：ABCD

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