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2017导游证考试《导游业务》考前冲刺题七

中华考试网   2017-10-05   【 】  导游证培训

  一、单项选择题

  1游客要求将物品转递给外国驻华使、领馆及其人员时,导游人员应( C )。

  A.积极为游客转递

  B.劝其自己到邮局办理

  C.建议其自行处理

  D.向其收取转递费用

  2.游客登车时,( C )应该站在车门的一侧,面带微笑,招呼客人上车。

  A.领队

  B.全陪

  C.地陪

  D.地陪和全陪

  3、接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中( C )不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。

  A.游客入境后,对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍

  B.旅游团每抵达一旅游目的地,全陪作主持人式的介绍

  C.每到一城市,全陪应为旅游团分配住房

  D.各站之间的联络工作

  4.游客因( A )要求中途退团或延长旅游期限,经接待方旅行社与组团旅行社协商后可予以满足。

  A.家中有事

  B.对导游服务有意见

  C.与旅游团成员闹矛盾

  D.对景区(点)不感兴趣

  5.因职责和角色的差异,地陪与全陪导游服务的流程有明显的不同,其中( A )只属于全陪的服务流程。

  A.各站服务

  B.接站服务

  C.离站服务

  D.游览服务

  6.( D ),全陪应报告组团社,查明原因,分清责任。

  A.游客提出新的游览项目

  B.游客提出新的接待标准和要求

  C.领队超出接待计划,提出新的接待要求

  D.全陪手中的接待计划与领队的计划有部分不符

  7下列散客旅游类型中,( D )是来华散客中的主体。

  A、度假休闲型

  B、商务型

  C、探亲访友型

  D、观光游览型

  8、旅游业作为一种独立的行业在我国出现,始于( A )年。

  A、1923

  B、1925

  C、1950

  D、1978

  9、为了使游客保持良好的精神状态和较高的旅游兴趣,导游员在制定旅游活动日程时应作到( C )。

  A、听取游客意见

  B、尽量安排新景点

  C、自然景观和人文景观结合

  D、延长景点游览时间

  10、沿途风光导游( C )。

  A.就是见人说人,见物说物

  B.就是与游客加强彼此间的信任

  C.并非见人说人,见物说物

  D.一定要“寓教于乐”

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