11【多选题】老年社会工作者苏丹准备对社区患有慢性病的老年人开展小组工作,( )情形的不宜采用小组工作方法。

　　A.有严重行为问题

　　B.患有器质性疾病,头脑混乱

　　C.正处于紧急的危机状况中

　　D.老年人身体状况不好,出行有实际困难

　　E.老人被虐待

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　在有些情形下,社会工作者不宜采用小组工作的方法,比如,老年人身体状况不好,出行有实际困难,患有器质性疾病,头脑混乱,有精神疾病,有严重行为问题,正处于紧急的危机状况中等。

　　12【多选题】残疾人社会工作者常琳要为服务对象陈晨进行职业康复的服务工作,在了解案主的情况与就业相关的问题后,常琳进行了综合考察,以帮助陈晨解决职业中出现的问题。然后,常琳又对陈晨进行了作业水平和适应职业的可能性评定工作,进而有针对性地协助陈晨掌握一些职业基础知识和技能,并提供了相关劳动力市场的信息和就业意见等。在这一服务过程中,体现了残疾人职业康复的( )步骤。

　　A.职业咨询

　　B.职业评估

　　C.职业培训

　　D.就业指导

　　E.就业分配

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　职业康复是残疾人全面康复中的重要环节,是为残疾人获得并保持适当的职业,使其重新参与社会生活而进行帮助的方式,也是残疾人社会工作的一种特殊方法。其程序包括四个步骤:咨询、评估、培训、就业指导。

　　13【多选题】矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管可以达到( )的目的。

　　A.通过定期汇报的规定对犯罪行为作一定补偿

　　B.通过监管预防其再犯罪

　　C.重新融入社会

　　D.通过不可随意离开居住地的规定对犯罪行为作一定补偿

　　E.家庭关系调适

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：

　　在一些国家或地区的立法和司法实践中,矫正社会工作者被法律授予依法对非监禁罪犯实施监管的职责。对非监禁罪犯实施监管的目的,一是通过限制一定程度自由的办法(如定期汇报、不可随意离开居住地等规定)对犯罪行为作出一定补偿;二是通过监管预防其再犯罪。

　　14【多选题】学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时,可以从( )方面人手。

　　A.情感支持

　　B.经济援助

　　C.发展支持系统

　　D.挖掘社会资源

　　E.开发学生潜能

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：

　　学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时,可以从以下几个方面人手:(1)情感支持。(2)发展支持系统。(3)挖掘社会资源。(4)开发学生潜能。

　　15【多选题】方园为有厌学症的学生童欣欣提供的社会工作服务已进入结案阶段,要确保童欣欣的改变,方园可以采用的方法有( )。

　　A.与童欣欣解除专业关系

　　B.强化童欣欣已有的改变

　　C.结案后减少与童欣欣的联系

　　D.给童欣欣以积极支持

　　E.帮助童欣欣回顾她的问题以及解决问题所采取的行动和步骤

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：

　　确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来并能够用于日常生活中,是社会工作者的责任。社会工作者要尽力帮助服务对象保持在助人过程中取得的进步,巩固和增强他们的自我功能。下面这些方法能够帮助社会工作者达到这样的目的:(1)回顾工作过程。(2)强化服务对象已有的改变。(3)给予服务对象积极支持。故

　　16【多选题】社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务,她发现很多案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里,都会变得很反常,总抱怨这里不满意、那里不满意,对自己的服务也表示不满,甚至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有( )。

　　A.忧郁

　　B.抱怨

　　C.倒退

　　D.愤怒

　　E.讨价还价

　　参考答案：B,D

　　参考解析：

　　抱怨表现为对社会工作者不满意。愤怒表现为对社会工作者不满,批评、攻击和挑战其他人。故选BD。

　　17【多选题】下列选项中,属于实证主义方法论的基本观点的是()。

　　A.人类行为是可以被感知、概括和客观计量的

　　B.社会研究方法应该着重分析社会整体因素

　　C.社会研究的任务在于说明社会现象应该是什么

　　D.自然科学方法适合于社会研究

　　E.强调价值中立

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：

　　实证主义方法论的基本观点是:第一,社会和自然受同样原则支配,社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的,它们不依赖于研究者而独立存在,事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律。第二,人的行为是由外部力量引起的,人类行为、社会变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的。第三,社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么,而不是说明社会现象应该或必须是什么。第四,自然科学方法适合于社会研究,社会研究的逻辑方法是假设演绎法,将社会现象作为研究起点,重视社会现象的概括归纳,努力寻求现象间的相关关系,由经验事实来检验其假设,从而发现其一般性、普遍性或规律性。第五,强调价值中立,研究中不作价值判断,以保持严格的客观性和科学性。第六,强调理论研究的实践功能,注重对现实社会生活进行干预和改造。

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　　18【多选题】根据社会服务机构内部的动态管理机制和过程,机构在推动内部各部门运作时,主要依靠对()功能性环节的科学把握。

　　A.授权

　　B.评估

　　C.督导

　　D.协调

　　E.沟通

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：

　　根据社会服务机构内部的动态管理机制和过程,机构在推动内部各部门运作时对授权、协调、沟通三个功能性环节的科学把握;二是根据社会服务机构的服务内容,引入项目化运作方式,项目管理成为社会服务领域中的一个重要管理制度和组织运作方式。

　　19【多选题】社会工作专业人员守则主要包括()。

　　A.充实社会工作知识和能力

　　B.恪守公私分明

　　C.促进社会和谐

　　D.尊重服务对象的权益

　　E.增进公众福利

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：

　　归纳各国社会工作专业人员守则，包含以下十二项:尊重服务对象的权益;严守服务对象的秘密;公平服务大众;重视同事的工作;恪守公私分明;维护社会正义;信守机构政策:充实社会工作知识和能力;促进专业发展;约束不当行为;增进公众福利;共同执行守则。

　　20【多选题】社区工作是在社区层面为居民提供整体性服务的一个专业工作方法。与个案工作和小组工作不同，它有其独特的工作目标。具体体现在()。

　　A.提升居民的参与意识

　　B.促进居民的互助关怀

　　C.提高居民的收入水平

　　D.挖掘整合社区资源

　　E.增强居民的社会责任

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：

　　社区工作的核心内容是居民参与.其过程目标在于提升居民的参与意识、增强居民的社会责任、建立相互关怀的支持网络，而且都有赖于充分利用社区资源。