第七章　社区工作方法

　　第三节　社区工作各阶段的工作重点

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题]下列()不属于社区基本情况范畴。

　　A.社区地理状况

　　B.社区人口状况

　　C.社区内的资源

　　D.社区居民关系状况

　　[答案]D

　　[解析]社区基本情况包括以下几方面：1.社区的地理环境2.社区内的人口状况3.社区内的资源4.社区内的权力结构5.社区的文化特色

　　2[.单选题]在新建的小区中，社会工作者小王注意到社区居民目前谈论最多的话题就是小区的幼儿园问题，居民认为应该在社区中建立幼儿园，按照需要类型进行分析，这种需要是()。

　　A.规范型需要

　　B.感觉型需要

　　C.比较型需要

　　D.表达型需要

　　[答案]B

　　[解析]本题考查感觉型需要的定义。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉型需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉型需要。

　　3[.单选题]某小区治安不是很好，居民的自行车、电瓶车经常失窃。居民都很气愤，觉得平时按时交纳物业管理费，却没有得到相应的等值服务。居民的这种反应属于()。

　　A.规范型需要

　　B.感觉型需要

　　C.表达型需要

　　D.比较型需要

　　[答案]B

　　[解析]本题考查社区需要分析。感觉型需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，便是居民的感觉型需要。案例中，居民感觉没有得到相应的等值服务，属于感觉型需要。

　　4[.单选题]对投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等进行评估，这种评估属于()。

　　A.结果评估

　　B.效益评估

　　C.参与评估

　　D.过程评估

　　[答案]D

　　[解析]根据评估的目的，评估包括过程评估、结果评估、效益评估三类。过程评估，顾名思义是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。C项是迷惑项。本题主要是对评估类型的考查。考生需要按照评估的目的，熟练掌握评估的三大类型。

　　5[.单选题]社会工作者小刘通过对某社区观察发现，每个周一到周五期间，家长们需要上班，孩子们早早放学，家长不放心孩子独自在家，但也没有太多时间看管和辅导孩子做作业，社区“课后四点班”开放后，家长纷纷前来排队为自己孩子报名。上述情况反映了居民的()。

　　A.规范型需要

　　B.感觉型需要

　　C.表达型需要

　　D.比较型需要

　　[答案]C

　　[解析]考点：社区需要分析。当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。表达型需要主要反映了对社会服务数量上的需求，但不一定表示对服务质量的不满意。此外，表达型需要不仅来自个人，也来自团体。

　　6[.单选题]某社区工作者通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区内部招募志愿者，以整合社区内不同行业的人才，为社区居民提供服务。该社区社会工作者的做法属于()。

　　A.资源分析

　　B.资源开发

　　C.资源链接

　　D.资源维系

　　[答案]B

　　[解析]考点：动员和管理社区资源——资源开发。在社区工作中的资源开发通常涉及的是人力和资金，尤其是志愿者的招募和活动经费的筹措。招募志愿者可以通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区或社会公开招募，也可以通过已有的志愿者或社区团体及组织进行招募。如果活动经费不足，可以采用寻找赞助、私人劝募、公益募款等方式筹措资金，但要注意公益募款应遵守相关的法规。

　　7[.单选题]某社会工作机构有一个项目是针对“印象家园”小区提供亲子服务，但社区居民对这些社会工作者们都不是很熟悉，为了让社区居民能够了解和认识他们。进入社区后，社会工作者们参与到社区自行举办的传统活动中，这主要体现了社会工作者们通过()让社区认识自己。

　　A.报道社区活动

　　B.经常出现在社区居民之中

　　C.积极参与社区重要活动

　　D.主办社区活动

　　[答案]C

　　[解析]考点：进入社区的方式。社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识和熟悉自己：(1)积极参与社区重要活动;如参加社区在节假日举办的活动或在社区已形成传统的活动，尽量在这些活动中争取亮相的机会。这类活动居民的参与率通常较高，社区各团体和组织的代表也会出席，是获得广泛认识的好机会，让大家逐渐了解和熟悉自己。故本题选C;(2)主办社区活动;(3)积极介入社区事务;(4)经常出现在社区居民之中;(5)报道社区活动

　　8[.单选题]社区工作的准备阶段需要对社区的基本情况进行分析，其中不包括()。

　　A.社区的地理环境

　　B.社区居民的收入状况

　　C.社区内的权力结构

　　D.社区内的人口状况

　　[答案]B

　　[解析]社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境;②社区内的人口状况;③社区内的资源;④社区内的权力结构;⑤社区的文化特色。

　　9[.单选题]民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时也规定了社区中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在()。

　　A.表达型需要

　　B.比较型需要

　　C.社会型需要

　　D.规范型需要

　　[答案]D

　　[解析]社区需要可以分为：①规范型需要;②感觉型需要;③表达型需要;④比较型需要。其中，规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范指出在特定情况下所需要的标准。例如，民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时也规定了社区中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要。

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