1【多选题】当前,残疾人的法律政策咨询内容主要包括( )。

　　A.求学问题

　　B.就医问题

　　C.社会救助问题

　　D.劳动就业问题

　　E.意外伤害赔偿问题

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：

　　当前,残疾人的法律政策咨询内容主要包括以下几个方面:(1)意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增,社会工作者在开展这类特殊服务时,首先要处理好工伤的认定问题,同时要适当进行转介服务,协助有关的调查工作。(2)劳动就业问题。由于残疾人自身难以克服的身心障碍,需要特殊的就业保护政策。社会工作者应当研究残疾人就业这个领域的新问题、新情况,开展咨询服务。(3)求学问题。对于广大残疾青少年来说,求学问题是迫切需要解决的问题。其中包括适龄的残疾儿童入学问题,正在上学的青少年因意外事故而伤残,能否继续学习问题,因运动致伤的大、中学生医疗待遇问题,以及涉及残障大学生毕业后的求职问题等。

　　2【多选题】妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作,其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有( )。

　　A.开办婚姻家庭小组

　　B.增加妇女维权意识

　　C.建立"打工妹之家"

　　D.对家庭暴力受虐者进行救助

　　E.倡导开展女性健康普查

　　参考答案：A,B,E

　　参考解析：

　　妇女社会工作的主要内容包括三个方面:解决妇女面临的实际困难;维护妇女权益和关注妇女的发展;倡导和促进性别平等和公正的机制建设。由此可见,只有ABE三项属于针对全体女性人口的妇女社会工作。

　　3【多选题】陶非是一名高三学生,因为临近高考,他感觉心理压力很大,对于父母关心的询问感到很烦躁,而每次学校测验的成绩也让他情绪非常不稳定。对于陶非的这种情况,社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导,可以使陶非( )。

　　A.提高学习成绩

　　B.能够辨别情绪

　　C.懂得掌控情绪

　　D.正确处理情绪

　　E.增强心理承受能力

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：

　　学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时,可以采取学校宣传的方式,也可以开展小组工作或个案工作。但不管是哪种方式,都旨在让学生认识并掌握以下几方面的内容:(1)学会认识情绪。带领学生学习如何辨别和认识各种不同的情绪反应,并了解情绪对个体身心造成的影响。(2)能够辨别情绪。应该使学生学会如何辨别理性和非理性信念,并了解非理性信念的由来与形成过程,从而能拒绝这种非理性信念对自己的困扰。(3)懂得掌控情绪。使学生了解情绪来时自己是一种什么样的状态,思考有没有一种适合自己的方法来控制情绪。(4)正确处理情绪。学生应学会一些正确处理情绪的方法,使其不会对自己的生活造成影响。

　　4【多选题】在接触和初步面谈后,可以终结服务的情况有( )。

　　A.社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越

　　B.社会工作者所能提供的服务不能解决问题

　　C.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

　　D.服务对象不能为机构带来经济效益

　　E.机构缺乏合适的工作人员

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：

　　影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在如下情况时,即可终结服务:一是机构缺乏合适的工作人员,缺乏具有必要技能的工作人员,服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内,社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越;服务的数量适于其他机构,其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构)。二是当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符;或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题;或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

　　5【多选题】孙先生平时工作繁忙,鲜有时间去医院进行体检,最近感觉身体不适去医院检查被诊断为肝衰竭,需要进行肝移植手术。医务社会工作者小王要对孙先生进行心理社会评估,应包括( )。

　　A.孙先生的情绪支持

　　B.孙先生目前遇到的困难

　　C.孙先生的家庭史、生活状况

　　D.孙先生过去有关肝衰竭的经验

　　E.孙先生家庭的沟通状况、家庭关系

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：

　　对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容,它包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题,以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法,社会工作者与患者及其家属一起对患者进行心理社会评估,制订具体的干预计划,协助患者及其家庭适应现实的要求。在进行评估的过程中,医务社会工作者可以对新发现的问题进行及时的干预。故不包括A项。

　　6【多选题】李娟,初二学生,学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉,但是教育手段十分单一,每每李娟考试成绩不好,父母只会打骂,造成现在李娟对父母敬而远之,内心既脆弱又孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张,并逐渐喜欢上他,于是李娟开始逃课跟小张约会,经常不完成作业,有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束,而李娟却起了离家出走的念头,打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈,只能向社会工作者求助。针对李娟的情况,社会工作者可以采取的介入策略有( )。

　　A.批评李娟的想法和做法

　　B.与李娟的父母沟通,建议他们改变教育方式,同时倾听李娟的内心想法

　　C.与李娟的男友交流,建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度

　　D.对李娟进行心理疏导,使其明白现阶段对于她来说,学习是最重要的

　　E.与李娟的老师、同学进行沟通,使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、 沟通,使李娟感到集体的温暖

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：

　　针对本题所述案例,社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通,彼此倾听对方的想法,还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通,但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故为BCDE。

　　7【多选题】45岁出头的李某夫妇都失业了。家里有一个智障的孩子需要照顾,开销也比较大。因经济困难,夫妻两人经常吵架,互相指责。因生活压力大,夫妇二人也极少与周围的人们交往。如果你是社会工作者,你可以()。

　　A.把李某境遇发到微博,以连接更多资源

　　B.联系劳动部门协助李某找工作

　　C.鼓励李某夫妇参加劳动技能培训班

　　D.寻找志愿者协助李某照顾孩子

　　E.针对李某夫妻问题进行辅导

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：

　　本案案主所遇到的问题是多重的,根据个案管理方法的要求,社会上作者可以调动多方资源,满足案主的多重需要,解决多种问题。

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　　8【多选题】以下哪项属于治疗性青少年服务的内容?( )

　　A.提供被忽略或虐待的青少年的保护服务

　　B.提供就学或生活补助,以帮助有困难家庭的青少年正常成长

　　C.改善青少年家庭生活环境,为青少年家庭提供服务,提供青少年父母亲职教育机会,以增进父母教导青少年的技巧

　　D.提供青少年发展中的生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等方面的知识辅导服务

　　E.改善青少年学校生活环境,加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动

　　参考答案：A,B

　　参考解析：

　　CE项属于预防性青少年服务的内容;D项属于发展性青少年服务的内容。

　　9【多选题】小张结婚后和公公婆婆一起住,婆婆觉得小张对孩子过于严厉,因此她百般护着自己的孙子,孙子说什么就是什么。小张对此很无奈,经常和婆婆起纷争。社会工作者让小张和婆婆实际表现冲突的过程,并要求相互说出对方的一些优点以及在家中一些幸福的事情。这个过程中社会工作者采用了结构式家庭治疗模式的( )技巧。

　　A.集中焦点

　　B.重演

　　C.划清界限

　　D.似是而非

　　E.强调优点

　　参考答案：B,E

　　参考解析：

　　重演即让家庭成员实际表现冲突的过程,呈现家庭的基本结构和交往方式;强调优点即引导家庭成员关注整个家庭或者个人的优点,避免过分关注家庭的不足。

　　10【多选题】下列各项属于老年社会工作对象的有( )。

　　A.健康老人

　　B.孤寡老人

　　C.处境困难的老人

　　D.老人的亲属

　　E.老年人工作机构工作人员

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　老年社会工作的对象既包括那些处境困难的老人,也包括一般的健康老人,很多时候老年人周围的人,如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等也会成为老年社会工作的对象。更宏观地看,如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。