11、社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆，小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老是觉得孤单寂寞，小王在征得老伯同意后，开始为老伯提供个案服务。该服务对象来源属于(　　)。

　　A. 外展工作

　　B. 本人求助

　　C. 个案访视

　　D. 社区转介

　　参考答案：A

　　12、个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到( )阶段。

　　A.个案发掘与转介

　　B.评估与选择

　　C.个案管理服务计划

　　D.个案管理服务执行

　　参考答案：C

　　13、服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”

　　社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗?”

　　上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是( )。

　　A. 同理

　　B. 反映

　　C. 对质

　　D. 澄清

　　参考答案：D

　　14、在个案会谈中，社会工作者经常会使用摘要技巧。下列回应中，属于摘要技巧的是()。

　　A. “你妈妈大老远地跑过来，就只为了见见你?”

　　B. “你一下子要处理这么多事情，一定觉得手足无措吧?”

　　C. “你刚才说了不少往事，我的感觉是你很怀念童年的无忧无虑。”

　　D. “听起来，你希望找一个方便社交，但又能保护隐私的居住环境。”

　　参考答案：D

　　15、通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是()

　　A. 同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议

　　B. 同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

　　C. 不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

　　D. 不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

　　参考答案：A

　　16、下列不属于危机介入模式的特点的是( )。

　　A.积极协助服务对象解决当前问题

　　B.迅速了解服务对象的主要问题

　　C.效率和紧张

　　D.快速做出危险性判断

　　参考答案：C

　　17、明明从小父母双亡，与爷爷相依为命，家里的生活很困难，几天前爷爷也生病去世了，明明没有能力处理爷爷的后事，因此找到社会工作者，希望能够得到帮助。此时，明明处于危机发展阶段中的( )阶段。

　　A.危机

　　B.解组

　　C.重组

　　D.恢复

　　参考答案：A

　　18、李先生中年失业，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子为此跟他离了婚，带着孩子搬走了。李先生找社会工作者小林倾诉：“我太没用了，活着真没意思。”小林说：“李先生，您已经在非常努力地找工作了，只是因为经济形势暂时不好，工作不好找，您别灰心，我们一起再看看是否有其他工作机会。”小林的上述回应所遵循的危机介入原则是(??)。

　　A. 限定目标

　　B. 反映感受

　　C. 提供支持

　　D. 替代选择

　　参考答案：A

　　19、小强正值“叛逆期”，对父母的管教日益反感，有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵，还声称要离家出走。小强父亲对此火冒三丈，觉得这个儿子白养了，小强母亲向社会工作者老张求助。老张引导他们理解相互的感受、想法和期待，协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。上述工作过程，反映出老张运用的主要治疗模式是()

　　A. 任务中心模式

　　B. 认知行为治疗模式

　　C. 结构式家庭治疗模式

　　D. 萨提亚家庭治疗模式

　　参考答案：D

　　20、社会工作者在处理老杨一家的家庭矛盾时，让家人重新实际表演相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。这属于结构式家庭治疗模式治疗技巧中的( )。

　　A.重演

　　B.互动方式

　　C.打破平衡

　　D.集中焦点

　　参考答案：A

　　21、何先生一家四口接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的问题。何先生首先发言，指责妻子不懂持家。妻子立即反驳说丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后，与何先生一家一起制定了辅导计划。下一步首先要进行的辅导任务是( )。

　　A.提升家庭的适应能力

　　B.改善家庭的权力结构

　　C.协助家庭成员认识到彼此看法的差异

　　D.促进家庭成员的自我发展

　　参考答案：C