21.居民骨干对于社区、社区组织和居民而言都十分重要的。培养社区居民骨干的重点工作技巧有( )。

　　A.知识学习

　　B.鼓励参与

　　C.建立民主领导风格

　　D.培训工作技巧

　　E.增强管理能力

　　22.美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为( )。

　　A.初级目标

　　B.中级目标

　　C.终极目标

　　D.任务目标

　　E.过程目标

　　23.社区工作善于从( )方面分析和处理社区居民问题。

　　A.社会结构

　　B.社会政策

　　C.社会制度

　　D.资源分配

　　E.人际关系

　　24.社区工作的特点有( )。

　　A.分析问题的视角更具结构取向

　　B.介入问题的层面更为宏观

　　C.具民主性

　　D.富有批判精神

　　E.富有反思精神

　　25.社区具有的特征有( )。

　　A.社区是一个人群

　　B.具有多方面的共同利益

　　C.其服务内容不同

　　D.有不相同的生活方式和文化

　　E.有多种共同的需要

　　26.社区工作在启动阶段的工作重点之一是介入策略和工作方法，具体来说包括( )。

　　A.确定行动方针

　　B.发掘资源和进行社区教育

　　C.开展互助合作

　　D.推动成立居民小组

　　E.提供服务

　　27.在社区工作者接触居民、维持对活过程中，多种技巧可以被运用，如( )。

　　A.自我介绍

　　B.聆听

　　C.同理心

　　D.体谅

　　E.分享感受

　　28.英国学者布赖德肖对需求的类型进行归类总结出( )四种类型。

　　A.规范性需要

　　B.感觉性需要

　　C.表达性需要

　　D.生理性需要

　　E.比较性需要

　　29.社会服务机构是为特定的服务对象提供服务的非营利组织，这类组织通常是由( )来兴办的。

　　A.政府

　　B.社会团体

　　C.个人

　　D.大专院校

　　E.研究机构

　　30.从狭义上来看，社会服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，即通过( )等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。

　　A.领导

　　B.督导

　　C.授权

　　D.协调

　　E.沟通