一、单项选择题

　　1、目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是(　)。

　　A、观察法

　　B、访谈法

　　C、问卷调查法

　　D、主题专家会议法

　　2、下列关于访谈法操作注意事项描述不正确的是(　)。

　　A、确定访谈对象时，应注意选择该岗位的实际担任者、职工中的典型代表和关键岗位的管理人员

　　B、根据初步的调查、了解和所应收集的工作分析信息要求，制定较为详细的结构化访谈提纲

　　C、访谈者应与被访谈者建立互信和睦的关系

　　D、访谈者可以发表个人观点和看法，以引起和被访谈者的共鸣

　　3、(　)是指个体从事工作活动的单元。

　　A、职业

　　B、工作

　　C、职责

　　D、任务

　　4、(　)是绩效管理体系设计的基础。

　　A、工作内容

　　B、工作联系

　　C、工作分析

　　D、人员招聘

　　5、关于工作相关概念的说法，错误的是(　)。

　　A、工作族是企业中相似工作的集合

　　B、职权与职位的职责对应的工作权力范围

　　C、任务是个体从事工作活动的单元

　　D、职业局限于一个企业内部

　　6、(　)指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。

　　A、问卷调查法

　　B、观察法

　　C、工作实践法

　　D、工作日志法

　　7、在主题专家会议法中，主题专家会议的主持人最好是企业内与目标职位相关的(　)。

　　A、基层管理者

　　B、中层管理者

　　C、高层管理者

　　D、普通员工

　　8、关于工作分析方法的说法，正确的是(　)。

　　A、访谈法是单向的，被访谈者不可以提问

　　B、观察法适用于以脑力劳动为主的工作

　　C、问卷调查法的设计成本低，调查成本高

　　D、工作实践法适用于短期内即可掌握的工作

　　9、(　)费用低，速度快，节省时间和人力，调查范围广，不影响被调查人员的正常工作。

　　A、工作日志法

　　B、访谈法

　　C、问卷调查法

　　D、主题专家会议法

　　10、(　)主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。

　　A、访谈法

　　B、问卷调查法

　　C、观察法

　　D、工作实践法

　　11、观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作，其分类不包括(　)。

　　A、直接观察法

　　B、自我观察法

　　C、结构化观察法

　　D、工作参与法

　　12、编写(　)是为了对职责的履行进行清楚的界定，这有利于明确职责边界，防止在工作中产生相互推诿的现象。

　　A、工作标识

　　B、工作职责

　　C、工作权限

　　D、绩效标准

　　13、关于职位说明书的说法，错误的是(　)。

　　A、职位说明书是工作分析的成果文件

　　B、职位说明书是以标准格式对职位的工作以及任职者的资格条件进行规范化描述的文件

　　C、职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分

　　D、职位说明书中的任职资格是履行工作职责的最低要求

　　14、(　)是指该职位通过一系列什么样的活动来实现企业的目标，并取得什么样的工作成果。

　　A、工作描述

　　B、工作规范

　　C、工作职责

　　D、工作技能

　　15、实施工作分析首先要(　)。

　　A、调查相关背景信息

　　B、确定工作分析的目的

　　C、收集工作相关信息

　　D、整理和分析工作相关信息