2021年人力资源管理员冲刺卷：专业技能三_第2页

　　答案及解析

　　一、简答题(本题共 2 题，每小题 10 分，共 20 分)

　　1、企业员工培训系统的作业流程由哪几个部分组成?(10 分)

　　评分标准：

　　企业员工培训系统的作业流程由以下五个部分组成：

　　1)需求确认;(2 分)

　　2)制订培训计划;(2 分)

　　3)教学设计;(2 分)

　　4)实施培训;(2 分)

　　5)培训反馈。(2 分)

　　2、 薪酬信息采集的方法有哪些?(10 分)

　　评分标准：

　　可以使用以下六种方法采集薪酬信息：

　　1)利用招聘收集信息;(1 分)

　　2)离职分析;(1 分)

　　3)人际关系网络收集;(2 分)

　　4)标杆企业跟踪;(2 分)

　　5)网络调查;(2 分)

　　6)购买薪酬数据。(2 分)

　　二、综合分析题(本题共 4 题，每小题 20 分，共 80 分)

　　1、评分标准：

　　(1)校园招聘的流程包括：

　　1)准备工作。(2 分)

　　2)校园面试题目的设计。(2 分)

　　3)校园招聘的具体实施。(2 分)

　　(2)校园招聘实施的具体步骤是：

　　1)向学校相关部门的领导、老师了解应聘者在校的表现。

　　(2 分)

　　2)初步筛选，确定初步入选的应聘者的联系方式，并决定招聘意向。(2 分)

　　3)进行讨论、比较，初步确定录取人选。如果招聘小组中包含具有录用决策权的主管，也可以与某些特别中意的人选签约，以免他们被别的企业挖走。 (2 分)

　　(3)为了提高校园招聘的质量，可采用单独校园面试的形式，由于通过校园招

　　聘的毕业生进入企业，通常必须从基层做起，因此，面试要达到的目标也比较简单， 面试的重点是测试毕业生以下 3 项指标： (2 分) 1)知识面。 (2 分)

　　2) 应变能力。 (2 分)

　　3) 素质和潜力。 (2 分)

　　2、某公司面向未来，确立了做世界一流企业的战略发展目标。围绕这一目标， 该公司必须建立一支具有核 心竞争力的管理队伍。为此，该公司决定从今年开始， 针对中高层管理岗位，采用竞聘上岗的新模式施行聘任制。

　　请结合本案例，分析说明该公司应按照怎样的程序组织竞聘上岗工作。(20 分)

　　评分标准：

　　(1)发布公告。含竞聘岗位、竞聘条件、报名方式等。(3 分)

　　(2)对应聘人初步筛选。(2 分)

　　(3)组织考试或测试。(2 分)

　　(4)进行情景模拟测试。(2 分)

　　(5)组织面试，指标体系设计和权重体系设计。(3 分)

　　(6)组织考核，按 1：3 比例选出候选人。(3 分)

　　(7)企业领导按德、能、勤、绩决策。(3 分)

　　(8)公布竞聘结果，履行录用手续。(2 分)

　　3、某公司是一家中等规模的企业。今年以来公司在各部门推行了新的绩效管理制度，希望以此来调动员工的积极性。但是，研发部门的人员对绩效管理方案意见很大。公司对研发部门的考核考评方法如下：每季度考评一次，主要考核研发人员为企业创收的情况，连续四个季度部门排名在最后两名的员工将被辞退。被考评人平时很难从部门领导那里获得对自己业绩优劣评估的反馈和相关指导，只是到了季度考评时，部门领导才会对其进行一次排序。

　　请问：某公司研发部门的绩效管理存在哪些问题?(20 分)

　　注：本题出自《国家职业资格考试指南(第二版)企业人力资源管理师(四级)》， 中国劳动社会保障出版社出版 P139。

　　评分标准：

　　(1) 研发人员考核不应以其创收为主; (4 分)

　　(2) 缺乏有效的沟通; (4 分)

　　(3) 缺乏有效的绩效指导; (4 分)

　　(4) 不应实行季度考评，可按产品开发时间进行考评; (4 分)

　　(5) 依创收情况对研发人员排序、辞退不合理。 (4 分)

　　4、李默于去年 3 月 1 日看到某文印厂的招工简章：本厂拟招聘制排版工人 10 人，男女不限，年龄在 20~22 周岁，双眼裸眼视力 5.0 以上。李默患视神经萎缩，裸眼视力只能达到 4.6，而且不能矫正。为了找工作，李默利用不正当手段获得视力为

　　5.0 的虚假证明。该厂遂与李默于去年 3 月 5 日签订了为期 5 年的劳动合同，合同中明确规定试用期为 6 个月。

　　李默入厂后由于其视力达不到工作要求，经其排版的清样错误多，且速度和质量与同期进厂的员工差距很大。公司要求李默到医院复查，后经查证，李默视力在招工以前即为 4.6，与招工简章中的视力要求不符。去年 5 月 4 日，该厂通知李默解

　　除合同，限 5 月 10 日前离厂。李默认为该厂与自己签订了劳动合同，在劳动合同履行过程中用人单位单方解除劳动合同，属于违法行为，本人不同意解除劳动合同， 并向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。

　　请依据我国现行劳动法律法规对本案作出评析。(20 分)

　　评分标准：

　　1)本案是试用期间提前解除劳动合同的劳动争议案件。(3 分)

　　2)本案涉及两个问题：

　　一是合同是否有效;

　　(2 分)

　　二是试用期内不符合条件，可否解除合同。(3 分)

　　3)伪造视力是欺诈行为，可解除劳动合同。(3 分)

　　4)试用期不符合录用条件，可随时解除合同，不承担经济责任。(3 分)

　　5)李默的视力不符合条件，可以解除劳动合同。(3 分)

　　6)解除李默合同合法，仲裁委应予支持。(3 分)

　　答疑解惑：2021年人力资源管理师备考冲刺看这里，联系全国统一服务热线【4000-525-585】，即可一对一答疑解惑，抢先获取考试包，更多试题等着你！

◀ 点此备考指导 获取学习包一键GET人力考点 ▶

◀ 四级 ▶　　◀ 三级 ▶　　题 库　　◀ 二级 ▶　　◀ 一级 ▶

VIP班	基础弱，没有学习自主性；工作忙，学习时间有限；想今年考证的学员
基础班	有基础，学习时间比较少；有一定的学习能力和主动性；欲突击巩固的学员

　　  备考通关：人力资源管理师考试课程热播中，详情请点击 ▶▶人力资源管理师精讲课程，早学习，速提分，稳拿证！每日1课助你梦想成真>>>

　　全国统一服务热线：4000-525-585　联系通道