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2020年人力资源管理员基础知识考点题：第四章管理心理与组织_第3页

来源：考试网 [ 2020年05月26日 ] 【大中小】

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　　答案及解析

　　(一)单选题

　　1.答案：B

　　考点：态度的概念，P99

　　解析：态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

　　2.答案：C

　　考点：首因效应的概念，P102

　　解析：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

　　3.答案：C

　　考点：外因的概念，P103

　　解析：外因包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

　　4.答案：D

　　考点：组织承诺的类型，P101

　　解析：组织承诺的三种形式：感情承诺、继续承诺、规范承诺。

　　5.答案：D

　　考点：对比效应的概念，P103

　　解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉在他们之间进行对比。

　　6.答案：A

　　考点：组织公正与报酬分配的原则，P106

　　解析：组织公正与报酬分配的原则有：分配公平、程序公平、互动公平。

　　7.答案：B

　　考点：内因的概念，P103

　　解析：内因是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

　　8.答案：C

　　考点：社会学习理论，P111

　　解析：社会学习理论的创始人是班杜拉

　　9.答案：C

　　考点：团队维护职能的概念，P115

　　解析：团队维护职能关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。

　　10.答案：B

　　考点：群体决策的优点，P115

　　解析：群体决策的优点有：能提供更全面的信息，更多的决策方案、能增加决策的可接受性、能增加决策过程的民主性。

　　11.答案：D

　　考点：影响工作满意度的因素，P100

　　解析：员工工作满意度来源于：富有挑战性的工作，公平的报酬，支持性的工作环境，融洽的人际关系，个人特征与工作的匹配。

　　12.答案：C

　　考点：社会性动机及其驱动的行为，P105

　　解析：满足成就需要的行为包括：发现和使用更好的方法完成工作、比竞争者更出色、解决一个复杂问题、实现或者超越一个难以达到的目标。

　　13.答案：C

　　考点：强化的学习法则，P109

　　解析：第一个对学习中的强化做出理论分析的是爱德华桑代克。

　　14.答案：A

　　考点：个体的沟通风格，P120

　　解析：个体的沟通风格有：自我克制型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型。

　　15.答案：A

　　考点：分配公平，P106

　　解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

　　16.答案：C

　　考点：团队学习的概念，P114

　　解析：团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

　　17.答案：D

　　考点：经理角色分析，P123

　　解析：亨利•明茨伯格将经理者角色分为：人际关系类角色、信息类角色、决策类角色。

　　18.答案：B

　　考点：领导情景理论，P125

　　解析：领导情景理论把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

　　19.答案：A

　　考点：路径-目标理论，P126

　　解析：路径-目标理论认为，领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

　　(二)多选题

　　1.答案：ACDE

　　考点：社会性动机及其驱动的行为，P105

　　解析：满足安全需要的行为有：免受失业和经济危机的威胁、有一份稳定的工作、避免任务或者决策失败的风险、免受疾病和残疾的威胁、避免受到伤害或处于危险的环境

　　2.答案：BCDE

　　考点：心理测验的类型，P132

　　解析：按测验方式可分为纸笔测验、操作测验、口头测验、情景测验。

　　3.答案：ACDE

　　考点：人格的概念，P98

　　解析：人格包括动机、情绪、态度、价值观、自我观念等

　　4.答案：ABCD

　　考点：培训和发展领导者技能的理论和方法，P129

　　解析：培训和发展领导者技能的理论和方法有：加速站、辅导、按需培训、确定领导技能的范畴。

　　5.答案：ABCD

　　考点：领导者的特质，P123

　　解析：领导者与众不同的特质有：内驱力、自信心、创造性、领导动机、随机应变的能力.

　　6.答案：ABE

　　考点：心理测验的类型，P133

　　解析：按测验目的可分为描述性测验、诊断性测验、预测性测验。

　　7.答案：ABCD

　　考点：培训和发展领导者技能的理论和方法，P129

　　解析：培训和发展领导者技能的理论和方法有：加速站、辅导、按需培训、确定领导技能的范畴。

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